コミュニケーションで大事なこと

相手の態度や言い方が

気になることはありませんか？

逆に私たち自身の

何気ない態度や言い方が

相手に対して同じような感情を

引き起こしているかもしれません

アメリカの心理学者アルバート・メラビアンが

提唱した『メラビアンの法則』によると

コミュニケーションの際に伝わるメッセージの

55%は表情や態度、38%は声のトーン

そしてわずか7%が言葉の内容

であるとされています

このことから、自分の態度や言葉遣いが

いかに相手に強い影響を与えるかがわかります

『人の振り見て我が振り直せ』

という言葉があるように

他人の態度や言葉遣いに不快を感じたときこそ

自分自身の態度や言葉遣いを見直す良い機会です

自分を見つめ直すことで

より良いコミュニケーションが生まれ

お互いに良い関係性を築ける可能性が

高くなります

相手の態度や言葉遣いを

変えることはできませんが

自分の態度や言葉遣いは

変えることができます♪