こんにちは、HSP心理カウンセラーのうさぴょんです。
ココナラ電話相談をお仕事として始めるとき、多くの人が最初の大きな目標にするのが「プラチナランク」の獲得です。あの輝くプラチナバッジが自分のプロフィールについた瞬間は、これまでの努力が認められたようで本当に誇らしい気持ちになりますよね。
でも、プロの起業家として長く選ばれ続けるためには、ここからが本当の本番です。プラチナバッジは決して上がりのゴールではなく、そこから始まる「本当の信頼獲得レース」のスタートラインに立った証にほかなりません。この視点を持てるかどうかが、一発屋で終わるか、リピーター様に永く愛される人気カウンセラーになるかの分かれ道になります。
バッジがつくと、確かにお客さまからの注目度は格段に上がりますし、最初の電話は鳴りやすくなります。
しかしそれは、プラチナという看板に対する「期待値」が上がったということでもあるのです。相談者さんは「プラチナの人だから、きっと凄いカウンセリングをしてくれるに違いない」という目線で電話をかけてこられます。ここで看板に甘えて、うわべだけの対応をしたり、雑なアフターフォローをしたりしてしまうと、期待が大きかった分だけ「思ったほどじゃなかったな」と、二度と選んでもらえなくなってしまうのです。
だからこそ、プラチナバッジを手に入れたあとにこそ、初心者だった頃のあの謙虚な姿勢と、目の前の一人にどこまでも寄り添う丁寧さが試されます。
看板の輝きに負けないくらい、あなた自身の内面や関わり方の質をさらに磨き上げていくこと。この、終わりなき信頼獲得レースに挑戦し続けることこそが、ココナラ電話相談をビジネスとしてやる本当の面白さであり、始めるべき深い理由でもあります。
レースと聞くと「ずっと競争し続けなきゃいけないの？」と、少し身構えてしまうかもしれませんね。でも、決して誰かを蹴落とすような苦しい戦いではありません。
あなたがやるべきことは、過去の自分を超え続け、目の前の相談者さんのために昨日の自分よりほんの少しだけ深い安心感を届ける、そんな優しい積み重ねです。プラチナという素敵な冠を背負いながら、一歩一歩、本物の信頼を築いていくプロセスは、あなた自身の人間性をこれ以上ないほど豊かに成長させてくれます。
最初から完璧なプロの立ち振る舞いができなくても大丈夫です。バッジの有無に関わらず、目の前の人の心に100％の誠実さで向き合おうとするあなたのその優しい姿勢があれば、相談者さんは必ずあなたの本質を見抜いて固い絆を結んでくれます。
自分を信じて、まずはプラチナのスタートラインを目指し、そしてその先にある本物の信頼に満ちた景色を一緒に見に行きませんか？あなたのその誇り高き挑戦を、僕はいつでも心から応援しています。
