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ビジネス・マーケティング
(534日目)指導するのは難しいもの。
記事
ビジネス・マーケティング
“実務で使える”改善パートナー/かめきち
2025/07/25 08:53
お久しぶりです。
はい、サボってました。
こういう時はお叱りが必要です。
『オイ、コラ、ボケ、カス!』
この4段活用ができれば指導はバッチリ
んなわけありません。
やはり時代を考えると
丁寧に、繊細に、密度を高く
指導してあげる必要があります。
ただ指導する側も人間ですから
自分のやりやすい方法で指導するもの。
テンプレになりがちです。
悪いとは言いませんけど
相手に合わせて対応するのは難しい。
例えば部下がこのようなミスをした場合↓
・営業先でのアイスブレイクがうまくいかないから指導することになった
・営業先で相手の話を聞かず自分ばかりが喋ってばかりでトラブった
・同僚との会話でマウントを取るような発言をしてクレームが入った
こんなとき多くの場合は、いろいろ指導をします。
それこそ人それぞれだと思うんですよ。
しかし最後には
『言われた相手の立場になって考えてみようよ』
このような決め台詞をバシッと放ちがち。ガチで。
多くの部下には効果があるかもしれません。
『
そうですよね・・・
私が間違ってました!!😭
』
となるでしょう。
しかし100%とは言い切れない。
なぜなら、
ー相手の立場になれない人間ー
が少なからずいるから。
どういうことかと言うと
”共感性の欠如”からきています。
共感ができない人間は
言われた相手の立場が分からない。
この手のタイプは
自分が同じことを言われても平気だったり
何も思わなかったりするからです。
そのような人間に先ほどの決め台詞は
無意味と言って過言ではありません。
ならばどうすれば良いか?
相手の思考を理解して
それに合わせた指導をすれば良いのです。
共感力が欠如していても
仕事はこなせたり理解力は高かったりします。
なのでそれを前提にした指導をしましょう。
感情に訴えかけるのではなく論理的に理解させる。
トラブルの元になった発言が多数の人間にとって
どのような心理状況になるかを教える。
どう受け止められるのかを丁寧に伝えるんです。
そしてそれが原因となって起こりうる
問題やトラブル、リスクを説明してあげるのです。
さっきまで全く理解してくれなかった相手が
この方法で驚くほど理解してくれること、
意外と多いです(実績多数)
もう一度言います。
相手のタイプに合わせた指導をしましょう。
タイプとは「性格・思考」のことです。
そうしなければ指導にかけた時間が無駄になります。
通り一辺倒の指導はラクだけど何も生み出さない。
相手にもっとも響く方法を日々模索しましょう〜😎
#叱り方
#部下指導の悩み
#マネジメントの本質
#仕事術
“実務で使える”改善パートナー/かめきち
コンサルティング/アドバイザー/メンター / 40代後半 / 男性
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