・中村さんからのトレーニング
・相手に依頼するときに徹底されていることとは？
それは、
スタッフさんに
どのレベルでやってもらうか
『ゴール』を
ちゃんと共有していることだった。
外のゴミ箱を掃除するにしても
「ゴミ箱の袋を取り替えといてください。」
なんてことは言いません。
ゴミ箱の袋を取り替えてください。
ゴールは、
ゴミ袋を取り替えることと、
ゴミ箱がピカピカであること。
時間は10分
取り替える際に
ゴミ箱の全体を雑巾で拭く。
取り替えたゴミは
裏の倉庫に入れてください。
入れる際に、倉庫の下が汚れないように
必ずゴミ袋の下の汚れも確認してください。
終わったら必ず私に報告してください。
と伝えていました。
『ゴール』
『具体的なやり方』
『終わった後の完了報告』
『仕事に対するフィードバック』
そして、最後に
【感謝】を伝える。
これは部下をやる気にする上司ですね。
『感謝を伝える』
これだけで全然違います。
皆さんの周りの上司やリーダーは
どうやって仕事を教えてくれますか？
あなたは、後輩や部下に教えてるとき
ここまで意識してますか？
人のやる気を引き出すのは
実は簡単です。
多くの人は
相手のやる気を消すように
言ってますよ？
あなたはどっちの人間ですか？
続
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