第32話「何のために？問いかける」

・リーダーの心得とは？

・最後に「感謝」を伝えることの重要性

殿堂店舗で、

リーダーの心得を学び、

それを吸収する日々だった。

この頃は、

1週間、殿堂店舗で働き

その次の週は鶴見の自分の店舗で

働くというスケジュールだった。

完成形の店舗を見て

自分の中で大きく疑問に感じたことがあった。

目的と手段の違いである。

コンビニの店長や僕ら社員が

今日の仕事が終わった！帰ろう！

となるのは、ある仕事を終えると強く思う。

それは『商品の発注』である。

ある意味唯一、

時間以外に縛られていたものがあるとしたら

発注であった。

「発注をしたら、仕事が終わり。」

これが暗黙のルールのようなものだった。

皆さんの仕事にも

そういうものは少なからずあるのでは？

「これが終わったら、帰れる。」

というものである。

正直にいうと

ほとんどの社員が

発注することが仕事だと思っていた。

今思うとただの勘違いであり、

そんな人が仕事ができるわけがない。笑

【目的=店の利益を上げる=お客さまを喜ばす】

【手段=発注、SQCの向上、人財育成】

と改めて、定義したら

仕事がどんどん捗る。

それはなぜかっていうと。。。

「お客さまを喜ばす」という目的に対して

案がとめどなく湧いてきたからである。

「何のために＝目的」を決めただけで

仕事が今までの何倍も楽しくなった。

読んでるあなたは、

何のために、今の仕事をしていますか？？

今の仕事を通じて、どんな価値を生んでいますか？

続

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