・リーダーの心得とは？
・最後に「感謝」を伝えることの重要性
殿堂店舗で、
リーダーの心得を学び、
それを吸収する日々だった。
この頃は、
1週間、殿堂店舗で働き
その次の週は鶴見の自分の店舗で
働くというスケジュールだった。
完成形の店舗を見て
自分の中で大きく疑問に感じたことがあった。
目的と手段の違いである。
コンビニの店長や僕ら社員が
今日の仕事が終わった！帰ろう！
となるのは、ある仕事を終えると強く思う。
それは『商品の発注』である。
ある意味唯一、
時間以外に縛られていたものがあるとしたら
発注であった。
「発注をしたら、仕事が終わり。」
これが暗黙のルールのようなものだった。
皆さんの仕事にも
そういうものは少なからずあるのでは？
「これが終わったら、帰れる。」
というものである。
正直にいうと
ほとんどの社員が
発注することが仕事だと思っていた。
今思うとただの勘違いであり、
そんな人が仕事ができるわけがない。笑
【目的=店の利益を上げる=お客さまを喜ばす】
【手段=発注、SQCの向上、人財育成】
と改めて、定義したら
仕事がどんどん捗る。
それはなぜかっていうと。。。
「お客さまを喜ばす」という目的に対して
案がとめどなく湧いてきたからである。
「何のために＝目的」を決めただけで
仕事が今までの何倍も楽しくなった。
読んでるあなたは、
何のために、今の仕事をしていますか？？
今の仕事を通じて、どんな価値を生んでいますか？
続
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