『 悩んでいる人にその原因を尋ねてはいけない。』第3回
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ビジネス・マーケティング
何かミスやエラーが起きたとき。それに関わった人はそのことを気にしています。謝罪や言い訳で頭がいっぱいかもしれません。脳は一度に複数のことを考えるのは苦手です。脳のリソースを謝罪や言い訳に使っている状態では良い改善案が出てくる可能性はかなり低いと言えます。
目線を理想の未来へと移すことで、脳のリソースを改善に向けて確保することができます。そしてまた謝罪や言い訳への不安や緊張感から開放することで、脳がリラックスします。脳はリラックスしている方が創造性を発揮しますから、新しい仕事を始める時はもちろん、改善のためのアイデアを出すにも有利だと言えます。
ですからアドラーは「悩んでいる人にその原因を尋ねてはいけない。」と言い、悩みの原因のある過去ではなく、「悩みが解決したら、今とどういうふうに行動が変わるのか」という未来に注目をすべきだと言っているのでしょう。そのように理解すれば色んなことが繋がってきます。
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