毎日の業務やマネジメント、本当にお疲れさまです。
コールセンター業界で15年間、約190名規模の組織運営・現場管理者を務めております「クミン」と申します。
「職場の人間関係や部下指導で行き詰まっている」
「クレーム対応やトラブルが続き、どう立て直せばいいか分からない」
「一人で抱え込んでしまい、頭の中が整理できない」
このようなお悩みに対し、15年間の現場マネジメント経験と、現在学習中のメンタルヘルス・マネジメントの視点を掛け合わせ、あなたの状況を一緒に整理し、明日から少し楽になる考え方や選択肢をご提案いたします。
【こんなご相談におすすめです】
・部下や後輩の指導方法、モチベーション管理、チーム運営の悩み
・上司や他部署との板挟み、理不尽な要求への向き合い方
・顧客対応・クレーム対応でのストレス軽減や切り返し方のヒント
・仕事上の悩みを整理して、次の一歩を冷静に考えたい時
【このサービスで提供すること】
丁寧なヒアリングと共感
まずは現在の状況やお気持ちを否定せずしっかり受け止めます。現場のリアルな大変さを知っているからこそ、表面的な綺麗事ではない対話を大切にしています。
「自分の課題」と「相手の課題」の整理
職場のストレスの多くは、相手を思い通りに変えようとして抱え込むことから生まれます。状況を客観的に整理し、あなたが背負いすぎている荷物を降ろすお手伝いをします。
最後に「整理のまとめメッセージ」をお送りします
チャットのやり取りの最後に、ご相談内容の要点と今後のヒントをまとめたメッセージをお送りしますので、後からいつでも見返すことができます。
【サービス内容・料金について】
・基本料金(2,000円):最大5往復までのテキスト相談+状況整理のまとめメッセージ
※実績作りのため、先着5名様限定の特別価格(2,000円)で提供中です(通常価格:3,000円)。
【返信の目安】
本業の合間や平日夜間・土日を中心に、原則24時間以内に丁寧にお返事いたします。秘密は厳守いたしますので、まとまらない文章のままお気軽にお送りください。
お目に留めていただきありがとうございます。
まずは現在の状況や、一番整理・解決したいことをまとまらない文章のままで構いませんのでお送りください。
お立場(管理職・一般職など)も差し支えない範囲で教えていただけるとスムーズです。
原則24時間以内に丁寧にお返事させていただきます。
よろしくお願いいたします。