「同じ問い合わせに何度も答えている」
「営業時間外の質問に返事ができていない」
そんな小さなお店・教室・個人事業の方に向けて、よくある質問に自動で答えるチャットボットの設定内容を作ります。基本は月額費用0円で動く構成です。
■基本プラン(FAQ20問まで)
次のどちらか1つをご用意します。
A. LINE公式アカウントの応答メッセージ(キーワード応答):登録する内容の一覧と、画面つきの設定手順書をお渡しします。ご自身で登録していただく形で、入力は30〜60分ほどです
B. Webサイトに貼るだけのチャット:HTML/JavaScriptのファイルと貼り付け手順をお渡しします(サーバー不要・月額費用なし)
・いただいた資料やよくある質問から、質問と回答の一覧を作ります
・一覧をご確認いただいてから納品します
・答えられない質問は「お問い合わせフォームへ」など、人につなぐ案内にします
・基本プランはAIが自動で回答を作る仕組みではなく、登録した回答だけを返します
■AIの利用について(隠さず明記します)
質問と回答の下書き作成に、AIツールを使います。回答はすべて、いただいた資料に書かれた内容に限り、一覧でご確認いただいてから納品します。AIが回答を自動生成する型(LINEのAIチャットボット(β)など。別途お客様側の月額料金がかかる場合があります)をご希望の場合は、購入前にご相談ください。
■アカウントと情報の取り扱い
・パスワードやアカウントの招待はお願いしません。設定内容と手順書をお渡しし、ご自身で設定していただきます
・いただいた資料は本件の作業にのみ使い、取引完了後30日以内に削除します
・お客様の顧客の個人情報は扱いません。予約・決済・個人情報を入力させる仕組みは作りません
■ご依頼の流れ
1. 見積り・相談(任意):設置先と、よくある質問の数をお知らせください
2. ご購入後、資料(料金表・営業時間・FAQなど)をトークルームでお送りください
3. 質問と回答の一覧を作成 → ご確認
4. 設定内容(またはファイル)と手順書を納品
5. 修正対応 → 承諾で完了
■納品物
・質問と回答の一覧(Excel形式のファイル)
・LINE用の登録内容一式、またはWeb用の埋め込みファイル
・設定・更新のしかたの手順書(画面つき)
■お受けしない内容
・医療・法律・投資などの個別の助言をするボット
・個人情報の収集、なりすまし、大量の宣伝メッセージ
・大規模なシステム連携(予約・在庫・決済)
※基本プランは月額費用0円の構成です(LINE公式アカウントの無料プランの範囲)。
※連絡と納品はすべてココナラのトークルームで行います。
基本料金には無料の修正1回が含まれます。
・設置先(LINE公式アカウント/Webサイト)と、使っているサービス名をお知らせください
・よくある質問、料金表、営業時間などの資料をトークルームでお送りください
・LINEは、設定内容と手順書をお渡しして、ご自身で登録していただく形です(入力は30〜60分ほど)
・パスワードやアカウントの招待はお願いしません。送らないでください
・お客様の顧客の個人情報を含む資料は送らないでください
・基本料金には無料の修正1回が含まれます。