営業時間や料金が変わっても、古い案内を残したままにしたくない。そんな導入済みサロンのための、LINEの自動返信内容を毎月確認・更新するサービスです。
【対象】
当方が初期構築し、店舗確認を終えて稼働した1店舗・1公式LINE・日本語FAQ20項目まで。初期構築は別サービス55,000円です。他社構築環境は購入前に対応可否と費用を確認します。
【管理料をいただく理由】
お店の料金や営業時間が変わった後も古い案内が残ると、お客様の混乱につながります。月1回、登録内容と回答を確認し、ご連絡いただいた変更をAIへの指示やFAQへ反映します。お店だけで設定を調べて直す手間を減らすための、保守・運用代行費です。AIの誤回答を完全になくす保証や、常時監視ではありません。
【毎月の作業】
・月1回、合意したFAQの動作と利用状況を確認
・既存FAQの料金・営業時間など5項目まで更新
・更新後の回答を確認し、実施内容をココナラ内で報告
・不明な質問や不具合の切り分けと、必要な対応の案内
月額10,000円。LINE・Dify・モデル等の外部利用料は含まず、お客様が直接契約します。連絡・作業依頼・制作管理代金の決済はココナラ内です。顧客の会話履歴や個人情報を作業報告へ転載しません。
【定期購入の仕組み】
初回の購入日を基準に毎月自動決済され、毎月のトークルームが開きます。終了申請をしない限り更新されます。ココナラの終了申請はトークルーム終了の7日前までに行ってください。当月の対応はクローズ日まで継続します。返金を伴う当月のキャンセルとは手続きが異なります。長期の最低契約期間は当方では設けません。
【対象外】
新規構築、追加ページ・機能、予約確定・決済・医療判断、24時間監視、無制限の更新や問い合わせ対応、外部サービスの障害修復。範囲を超える場合は実施前に相談します。
購入前に、対象環境・実施日・連絡方法・停止と終了時の扱いを合意します。管理終了で外部契約が自動解約されるものではありません。管理終了後のFAQ更新・稼働確認は店舗側で行うか、AI応答を停止する手順を案内します。AIの正確さや売上を保証するサービスではありません。
当方の初期構築を納品し、本番稼働と管理範囲を合意した店舗向けです。初期構築前に購入しないでください。
変更するFAQは、正確な料金・営業時間・規定を店舗で確認してご連絡ください。月の更新は既存FAQ5項目までです。顧客の氏名・連絡先・健康情報・会話履歴、パスワードや認証コードは送らないでください。
連絡と決済はココナラ内です。初回購入日が毎月の決済基準となり、終了申請をしない限り更新します。翌月以降を終了する場合はトークルームのクローズ7日前までに終了申請してください。外部サービス契約は別途ご自身で管理してください。