CA歴18年が接客業の面接対策をします

「接客の仕事の面接、何を見られているの？」 客室乗務員として18年乗務し、人材育成にも関わってきた目線で、接客業の面接対策をお手伝いします。 【対象の職種】 ホテルのフロント、受付、秘書、ブライダル、販売、空港スタッフなど、お客様と接するお仕事全般 【ご相談できること】 ・志望動機、自己PR、自己紹介の答え方 ・「クレームにどう対応しますか」など、接客の場面を想定した質問への答え方 ・あなたが考えた回答へのアドバイスと、言い換えの例 ・身だしなみ、表情、話し方で気をつけたいこと ・未経験、ブランク、転職の方の経験の伝え方 【進め方】 1. 受ける職種と会社のタイプ、面接の段階を教えてください 2. 想定質問への答えを送っていただければ、24時間以内を目安にアドバイスをお返しします 3. 期間は5日間、やりとりは最大6往復までです 【大切にしていること】 接客の仕事の面接で見られているのは、上手に話せるかどうかより、「この人ならお客様を安心して任せられる」と思えるかどうかだと、私は感じています。あなた自身の経験から出てくる言葉を、伝わる形に整えます。 【こんな方に】 ・接客業の面接が近く、一人で練習していて不安 ・接客の経験はあるけれど、面接でどう伝えればいいか分からない ・未経験から接客の仕事に挑戦したい 【ご注意】 ・企業の選考基準などの内部情報はお伝えしていません ・合格を保証するものではありません ・乗務のスケジュールにより、お返事が半日〜1日ほどかかることがあります