「急に印刷できなくなった」
「Wi-Fi がよく切れる、ネットが遅い」
「パソコンが重くて仕事にならない」
そんなパソコンのお困りごとを、現役 IT エンジニアがチャットで一緒に解決します。
本業では IT エンジニアとして4年、パソコン・プリンター・ネットワークの設置や保守、トラブル対応をしています。
よくある原因と、確認する順番を熟知しているので、ムダなく原因を絞り込みます。
パソコンが苦手な方にも、専門用語はなるべく使わず、画面の写真を使いながら一つずつご案内します。
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■ こんなご相談に対応します
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・プリンターで印刷できない、スキャンできない
・インターネット、Wi-Fi につながらない、遅い、よく切れる
・パソコンの動作が重い、起動が遅い
・エラーメッセージの意味がわからない
・新しく買ったパソコンやプリンターの設定方法がわからない
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■ サービスの流れ
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1. ご購入後、お困りの内容と、お使いの機器を教えてください
2. 確認していただきたいことを、順番にチャットでご案内します
3. 結果を教えていただきながら、原因を絞り込んで解決を目指します
※ ご購入から3日間、チャットで何度でもご相談いただけます
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■ ご注意
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・パソコンの分解、部品の修理、データの復旧には対応しておりません
・遠隔操作(リモート操作)での対応は行っておりません
・機器の故障など、チャットでは解決できない場合もございます。その場合は、メーカーへの問い合わせ方法や、修理に出す際のポイントをご案内します
・本業があるため、ご返信は平日19時以降・土日祝が中心となります
「こんなことを聞いてもいいのかな?」という内容でも大丈夫です。お気軽にご相談ください。
ご購入後、下記を教えていただけますとスムーズです。
■ 教えていただきたいこと
・お使いのパソコン(Windows / Mac)と、メーカー名・機種名
・プリンターやルーターのご相談の場合は、そのメーカー名・機種名
・困っている内容と、いつから起きているか
・エラー画面があれば、スマホで撮った写真やスクリーンショット
■ 対応できないこと
・ココナラ以外での連絡
・パスワードの解除や、不正なソフトに関するご相談
・遠隔操作(リモート操作)での対応
・パソコンの分解、修理、データの復旧
■ ご返信について
本業があるため、ご返信は平日19時以降・土日祝が中心となります。
いただいたメッセージには、できるだけ早くご返信いたします。