障害福祉の業務改善を経営者目線で壁打ちします

障害福祉事業所の経営者・管理者の方向けに、業務改善の壁打ちを行います。 「昔からのやり方を変えられない」「紙・Excel・システムが増えすぎた」「AIが気になるが何から手をつければよいか分からない」 そんな悩みを、現場21年・経営8期目の立場から一緒に整理します。 このサービスでは、正解を押しつけるのではなく、60分で“次に試す1つ”を決めることを目的にしています。 「この業務、本当に必要なのかな？」 「昔からこのやり方だけど、誰も変えられない」 「システムを入れたのに、逆に入力が増えた」 「AIが使えそうだけど、何に使えばいいか分からない」 「職員から不満は出ているけど、何を変えればいいか分からない」 そんな介護・障害福祉事業所の経営者・管理者の方と、60分間一緒に考えるサービスです。 私は介護・障害福祉分野で21年、現在は障害福祉事業所を経営しています。 外部コンサルタントとして完成された改善計画を提供するサービスではありません。 実際に福祉事業所を経営している同じ立場の人間との「壁打ち」 と考えてください。 私が大切にしているのは、 「どう改善するか」の前に 「そもそも、それは必要なのか？」 と考えることです。 例えば、 ・紙とシステムへの二重入力 ・申し送り方法が複数ある ・特定の職員しか分からない業務 ・昔から続いているルール ・導入したシステムが逆に負担になっている ・AIを使いたいが目的が決まっていない といったテーマを一緒に整理します。 【60分で行うこと】 ① 今困っていることを聞く ② 現在のやり方を整理する ③ 「本当の問題は何か」を一緒に考える ④ 当たり前になっている前提を疑ってみる ⑤ やめる・減らす・変える方法を考える ⑥ 必要ならAI・ITも選択肢に入れる ⑦ 最後に「次に試す1つ」を決める 私から一方的に正解を教えるというより、質問を重ねながら一緒に整理します。 そのため、 「相談した結果、AIを使わない」 「新しいシステムを入れない」 という結論になることも普通にあります。 対象は主に、 ・法人経営者 ・事業所管理者 ・サービス管理責任者 ・相談支援事業所の管理者など 業務を変える判断に関われる方を想定しています。 具体的な課題が決まっていなくても構いません。 「なんとなく今のやり方がおかしい」 からでも大丈夫です。 ※法令・指定基準等の専門的な適否判断を行うサービスではありません。 ※システム開発そのものは含みません。 ※利用者様・職員様を特定できる情報は共有しないようお願いいたします。