こちらは、すでにMT4 / MT5へEA・ツールを導入しているものの、
「ナビゲータに表示されない」
「チャートへセットしたのに動かない」
「エラーや警告が表示される」
「設定したはずなのに反応しない」
「どこを確認すればいいのか分からない」
といったトラブルでお困りの方向けのサービスです。
ココナラのトークルーム上で、画面やエラー内容を確認しながら、
MT4 / MT5側の設定・ファイル配置・表示状態などを順番に確認し、
原因の切り分けと次に行う操作をご案内します。
※これからEA・ツールを初めて導入する場合は、
別サービス「EA・ツール導入サポート」をご利用ください。
※VPSへの接続やMT4 / MT5のインストールから必要な場合は、
別サービス「VPS導入サポート」をご利用ください。
【こんな方はこちらをお選びください】
・EAを入れたのにナビゲータへ表示されない
・チャートへセットしたが動いているか分からない
・エラーや警告が表示されている
・基本設定のどこに問題があるのか分からない
・自分で調べても原因を切り分けられない
・MT4 / MT5の操作に慣れていない
【基本料金に含まれる内容】
・1つのEA / ツール、1つのトラブルについての確認
・MT4 / MT5上の基本設定確認
・ナビゲータへの表示状態確認
・チャートへのセット状態確認
・表示されているエラーや警告内容の確認
・必要なファイル配置の確認
・基本的な原因の切り分け
・確認結果に応じた操作手順のご案内
【対応方法】
ココナラのトークルーム内で、
文章・スクリーンショットを使ってご案内します。
外部の遠隔操作ツールを使用した作業は行いません。
口座番号、ログインパスワード、VPSパスワード等の重要情報もお預かりしません。
【対応できない内容】
・EA本体のプログラム修正
・EA内部ロジックの解析
・第三者EAそのものの不具合修正
・利益が出るパラメーターや売買設定の提案
・売買判断、投資助言
・利益や勝率の保証
・第三者の著作権や利用規約に反する作業
本サービスは「必ずEAを正常動作させること」を保証するものではありません。
EA本体の不具合、配布元側の利用制限、口座・ブローカー側の仕様など、
MT4 / MT5の設定だけでは解決できない場合があります。
その場合も、確認できる範囲で原因を切り分け、
「MT4 / MT5側で確認できる問題なのか」
「EA本体や配布元へ確認した方がよい問題なのか」
をできるだけ分かりやすく整理してお伝えします。
「自分のケースも相談できますか?」
という段階からでも、お気軽にご相談ください。
ご購入前に、以下の内容をお知らせください。
・ご利用の環境(Windows / Mac)
・MT4またはMT5
・ご利用のFX会社/ブローカー名
・EA・ツールの種類
・現在起きている症状
・いつから発生しているか
・表示されているエラーや警告
・エラー画面、チャート、ナビゲータ等のスクリーンショット
可能であれば、
「本来どうなるはずだったか」
「実際にはどうなっているか」
もお知らせください。
※EA / ツール本体は、ご自身で正規に入手したものをご使用ください。
※口座番号、ログインパスワード、VPSパスワード等の重要情報は送らないでください。
※第三者の著作権や利用規約に反する作業はお受けできません。
※EA本体のプログラム修正や内部ロジック解析は基本サービスの対象外です。
※利益が出る設定値の提案、売買判断、投資助言は行っておりません。
※内容によってはMT4 / MT5側の設定だけでは解決できない場合があります。
※複数のEA・複数の問題をご相談の場合は、事前にご相談ください。