■ 納品するもの
「通常の型が通用しない部下」1名について、面談台本を作ります。
A4 8〜10ページ/PDF/3日以内。
対象は次の3パターンです。
【成果が出ない部下】何を言っても行動が変わらない
【年上・格上の相手】指導する権限が構造的に弱い
【異性の部下】どこまで踏み込んでいいか分からない
■ パターン別の設計方針
【成果が出ない部下】
「できない」を5つに分解します。能力/意欲/環境/適性/健康。
原因が違えば、打つ手も面談の設計も変わります。
健康が背景にある場合は、面談で扱わない判断基準もお伝えします。
【年上・格上の相手】
「指導」の枠組みを捨てます。情報共有・相談・依頼の3つで組み直します。
指導権限のない相手に「合意」を求めると必ず失敗するため、
「確認」で終える構成にします。
【異性の部下】
性差を前提にした話し方は一切しません。ほぼ確実に外れるためです。
変えるのは環境設計とNG発話の2点だけ。面談の中身は変えません。
■ 台本の中身(実物から1行)
「どれでも怒らないから、正直に教えて」
手が付いていない業務の理由を、3択で聞く場面の一言です。
「なぜやってないの?」と聞くと、必ず「すみません」で終わり、
情報がゼロになります。聞き方を変えるだけで、答えが返ってきます。
この水準まで言葉を確定させてお渡しします。
■ 私について
BtoB営業歴20年、現役の営業マネージャーです。
1,000万円を超える有形商材を、中小企業の経営者に直接販売してきました。
現在も支店で複数の部下を育成しながら、月1,000万円超を販売しています。
本を読んで書いてはいません。今週も同じ面談をしています。
■ 向いていない方
・部下を辞めさせる方法を知りたい方
・営業職以外の部下についてのご相談(精度が落ちます)
・すでに休職中・診断が出ている方への対応(専門外です)
■ 流れ
1. ご購入後、5項目をお伺いします(分かる範囲で結構です)
2. 不足があれば2〜3点だけ質問します
3. 3日以内に納品
4. 納品後7日以内であれば、2回まで修正を承ります
※会社名・個人名は伏せてご相談ください
ご購入前に、以下をご確認ください。
■ どのパターンに該当するかをお書き添えください
・成果が出ない部下(何を言っても行動が変わらない)
・年上、または職位が同格・格上の相手
・異性の部下
複数に該当する場合は組み合わせて設計します。
(例:年上の女性部下 → 年上パターン+環境設計・NG発話)
■ ご購入後にお伺いすること(5点)
1. 部下の在籍年数・年齢層
2. 扱っている商材(業種と、おおよその単価帯)
3. 現在の数字と行動量(分かるものを)
4. これまでに伝えたこと、その結果どうなったか
5. あなたが「本当はこうなってほしい」と思っていること
分かる範囲で結構です。
不明な点は仮定を置き、台本内に「※仮定です」と明記します。
■ 健康面が疑われる場合は扱いません
遅刻・欠勤の増加、表情や話し方の明らかな変化、
「消えたい」「迷惑をかけている」といった発言がある場合、
1on1で扱うべきではありません。
このケースでは、面談台本ではなく
人事・産業医へ繋ぐ進め方をお伝えする形になります。
善意の面談が状態を悪化させることがあるためです。
■ 対応できないこと
・部下を退職に追い込む方法のご相談
・懲戒や解雇の手続きに関するご相談(専門外です)
・営業職以外の職種を前提としたご相談
・ココナラ外でのお取引
■ 返信について
平日21時〜23時/土日祝9時〜22時で対応しております。
ご購入から24時間以内に必ずご連絡いたします。