接客・営業・店舗運営のお悩みを改善します

「頑張っているのに売上が上がらない」 「新規のお客様がリピーターにつながらない」 「お客様へ何を送ればいいか分からない」 「部下やスタッフが思うように動いてくれない」 「責任者になったけれど、何から改善すればいいか分からない」 そんな接客・営業・店舗運営のお悩みを、 約10年間の現場経験をもとに一緒に整理します。 はじめまして、しおんです。 これまで接客・営業の現場に加え、 店舗責任者として スタッフ教育・売上管理・目標管理・店舗運営に携わってきました。 このサービスでは、精神論や一般論だけで終わらせず、 ・なぜ現在うまくいっていないのか ・売上につながらない原因はどこにあるのか ・明日から具体的に何を変えるのか を、現在の状況に合わせて一緒に考えます。 【このようなご相談に対応します】 ・売上が伸び悩んでいる ・新規のお客様がリピーターにつながらない ・顧客への連絡内容や頻度が分からない ・お客様との適切な距離感が分からない ・客単価を上げたい ・自分に合った営業スタイルを作りたい ・接客や提案の流れを改善したい ・後輩や新人の育成方法が分からない ・部下やスタッフが動いてくれない ・責任者として何をすべきか分からない ・店舗全体の売上を改善したい ・スタッフの目標管理やモチベーションに悩んでいる 売上に関するご相談では、 集客 ↓ 初回対応 ↓ ヒアリング・提案 ↓ フォロー ↓ 再来店・再購入 ↓ 客単価 ↓ リピート この流れのどこに課題があるのかを整理します。 店舗責任者やリーダーの方には、 個人の売上だけでなく、 スタッフ教育・目標設定・進捗管理・店舗全体の売上改善まで 対応します。 必要に応じて、現状に対する率直な意見もお伝えします。 ただ「もっと頑張りましょう」で終わらせるつもりはありません。 ご相談後に何を変えるのか、最初に取り組む行動まで具体的にすることを大切にしています。 まだ悩みが整理できていない状態でも問題ございません。 こちらから順番に質問し、課題を一緒に見つけていきます。 5分・10分程度の短時間でも歓迎しております。 接客・営業・人材育成・店舗運営でお悩みの方は、お気軽にご相談ください。