介護現場のAI活用、相談員15年が相談にのります

「AIを使ってみたいけれど、何から手をつければいいか分からない」 介護の現場でいちばん多いのが、この状態だと思います。 特別養護老人ホームとショートステイの相談員を15年やってきました。いまも現場にいます。 そのかたわらで法人内のAI研修とDX推進を担当し、自分専用のAIオフィスを作って毎日動かしています。 介護のこともAIのことも、両方わかる相手として相談にのります。 ■ こんな相談を受けています ・書類の下書きをAIにやらせたいが、どこから手をつければいいか分からない ・デイサービスで「計算ドリルや塗り絵が欲しい」と言われ、毎回作るのが大変 ・AIが書いた文章をそのまま使っていいのか、判断がつかない ・職場に相談できる人がいない。ひとりで抱えている ■ 当日やること（30分・足りなければその場で延長できます） 画面を見ながら一緒に手を動かします。話を聞いて終わりにはしません。 いまいちばん時間を食っている作業を1つ選んで、その場でAIに投げてみるところまでやります。 30分で1つ。困りごとが複数あるときや、道具の組み方まで進みたいときは、 その場で30分の延長を決められます（有料オプション）。 ・書類づくりをAIにやらせる（計画書の下書き、家族向けの文書、議事録、研修資料） ・「こんなのが欲しい」を、次から誰でも作れる形にする道具の組み方 ・自分専用のAIオフィスの作り方 カメラはオフでも構いません。声だけで大丈夫です。 ■ 終わったあと その日に話したことを1枚にまとめて、トークルームでお渡しします。 その場で覚えなくて大丈夫です。あとから見返せる形にします。 ■ 最初に必ずお伝えしていること 利用者さんやご家族の名前・状態が入ったものは、AIに入れない前提で組みます。 生成AIの利用そのものを禁じている法人もあります。そこも含めてご相談ください。 禁止されている中でできることは、まだあります。 ■ お受けしていないこと 加算が算定できるかどうか、制度上の判断はお受けしていません。 制度の判断は保険者のものだからです。 「どこを見れば自分で確かめられるか」まではお話しできます。 ■ 話す人 社会福祉法人で特別養護老人ホーム・ショートステイの相談員を15年。 相談業務のかたわら、法人内のDX推進とAI研修、介護報酬の請求業務を担当しつつ、 個人では地域の情報サイトの運営や、企業の飲食に関する広報動画の制作などをしてきました。 介護実務の本を8冊出しています。