「この申請は誰に聞く?」「見積書はどこにある?」と、同じ質問に毎回誰かが答えていませんか。
既存の手順書、チャット履歴、箇条書きメモをもとに、社内でそのまま共有できるFAQを最大20問作成します。回答は、読んだ人が次に何をすればよいか分かる順番に整えます。
【納品物】
・FAQ 20問(質問/回答)
・見出し・カテゴリ案
・更新時に使う追加質問テンプレート
FAQ本文・見出し・カテゴリ案を、ココナラのトークルームにテキストまたはWordファイルとして納品します。対象は1テーマ、修正は1回です。社内規程・法令・個人情報の判断は行いません。
【ご購入後に必ずご回答ください】
1. FAQ化したいテーマ(例:経費精算、営業資料、入社手続き)
2. 現在ある資料・メモ・チャット履歴
3. 想定する利用者
4. 希望する納品形式
5. 回答に含めたくない情報
※個人情報や機密情報は必要最小限にしてください。