WordPressサイトで、次のような症状はありませんか?
・別サイトへ勝手に転送される
・Googleやブラウザに「危険なサイト」と表示される
・身に覚えのないページや管理者が増えた
・管理画面へ入れない/不審なファイルが見つかった
・サーバー会社から改ざん・停止の通知が届いた
本サービスでは、WordPress 1サイトを対象に、感染状況を調査し、確認できたマルウェア・改ざんコード・バックドア・不正ユーザー等を除去して、正常運用への復旧と再発リスクの低減を行います。
【基本料金に含まれる作業】
・作業前バックアップ
・WordPress本体、テーマ、プラグイン、.htaccess、wp-config.php等の確認
・不審ファイル、改ざんコード、バックドア、不正ユーザー、Cron、DB内スクリプトの調査・除去
・互換性を確認した上での本体、テーマ、プラグイン更新
・ログイン保護、権限、不要機能等の基本的な再発防止
・主要ページ、管理画面、フォームの簡易動作確認
・実施内容と今後の対策をまとめた報告
・納品後7日間、同一原因による再発の無償再対応
【基本条件】
1つのWordPressインストールを1サイトとして扱います。同一サーバー内に複数サイトがある場合は、相互感染防止のため全サイトの確認を推奨し、追加料金をご案内します。通常納期は3日から7日程度です。緊急対応は事前相談が必要です。
復旧可否・作業範囲・料金は感染状況により異なります。作業前に状況を確認し、対応方針と見積りをご案内します。まずは購入前にサイトURLと症状をお知らせください。
※100%の除去、永久的な安全、Google・サーバー会社の警告解除時期は保証できません。
※WordPress以外、PC・スマートフォンのウイルス、法的証拠保全・フォレンジック調査は対象外です。
ご購入前に必ず「見積り相談」をお願いします。見積り段階ではID・パスワードは不要です。
次の内容をお知らせください。
1. 対象サイトURL
2. 発生している症状と気付いた時期
3. レンタルサーバー会社・プラン名
4. 同一サーバー内のWordPress設置数
5. WordPress管理画面へログインできるか
6. サーバー管理画面/SFTP・FTPを利用できるか
7. 正常時のバックアップの有無
8. 警告メールやエラー画面のスクリーンショット
対応方針・料金・納期へ合意後、作業用の一時アカウントをトークルーム内で共有してください。対象サイトを管理する正当な権限をお持ちの方からのみ承ります。
作業中に短時間のメンテナンス表示や停止が発生する場合があります。納品後は、共有した認証情報の変更または一時アカウントの削除をお願いします。感染状況により復旧できない箇所や別途費用が生じる場合は、作業前に説明し、同意なく追加作業は行いません。