カスハラ対策の文書7点をお渡しします

「何から用意すればいいか分からない」。そんな小さな事業所さまが、職員と相談しながら対策を整えられるよう、文書と研修教材を7点にまとめました。 就労継続支援B型の事業所さまへの納品実績があり、評価は★5です。現場で使うことを考え、相談窓口や対応手順を書き込める形にしています。 【お届けする7点】 1. 導入手順（PDF） 2. 対策方針・社内周知文（Word） 3. 対応マニュアル（Word） 4. 相談受付票・記録シート（Excel） 5. 研修スライド・読み上げ原稿（PowerPoint） 6. お客様向け掲示ポスター（PDF） 7. 判断フロー（PDF） Word・Excel・PowerPointは編集できます。社名、相談窓口、対応範囲を記入し、事業所の実情に合わせてご使用ください。研修資料は読み上げ原稿も付けているため、担当者が準備を始めやすい構成です。 障害福祉サービス事業所さまには、利用者さまへの支援と職員保護の両方を考えた追加資料4点（＋3,000円）も用意しています。判断基準と対応フロー、ご家族・後見人等への文例、既存体制との役割整理表、掲示ポスターです。 ご購入後、業種と従業員規模を伺い、ZIP形式でお渡しします。内容への質問にはトークルームで1往復お答えします。 この商品は、ご自身で確認・編集して導入するためのひな形・教材です。購入だけで法令対応が完了するものではありません。個別の法的助言、就業規則の作成、紛争対応は含みません。運用前には公的機関の最新情報をご確認ください。