WordPressサイトの不具合の原因を診断し、対処方針をご報告するサービスです。
「サイトがおかしいが、何が原因か分からない」「修理を頼む前に、何が起きているのか知りたい」という段階の方向けです。
■こんな症状に対応します
・画面が真っ白になった、エラーが表示されている
・管理画面にログインできない
・表示が崩れた、急に重くなった
・変な広告が出る、改ざんされたかもしれない
・サーバー会社からPHP更新の通知が来たが、更新して大丈夫か知りたい
■お渡しするもの
診断結果のご報告(メッセージにて):
①原因の切り分け結果(テーマ・プラグイン・PHP・サーバーのどこに問題があるか)
②危険度の評価(放置するとどうなるか)
③対処方針(何をすれば直るか、おおよその作業規模)
※本サービスは「診断」のみで、修正・復旧作業は含みません。
※そのまま修理をご希望の場合は、別サービス「WordPressの復旧・バージョンアップします」にて承ります(診断結果を踏まえたお見積りをご案内します)。
■診断の進め方
①症状のヒアリング(いつから、何をしたら起きたか、エラー文やスクリーンショット)
②サイトの外部からの確認(URL、表示状態、エラー内容の確認)
③必要に応じて、WordPress管理画面やサーバー情報を拝見(安全なお受け渡し方法をご案内します)
④診断結果と対処方針をご報告
■私について
IT業界で長年、サーバー構築からWordPressのテーマ・プラグイン開発まで一貫して行ってきました。テーマやプラグインだけでなく、PHP・データベース・サーバー設定まで含めて切り分けできるのが強みです。
■ご確認ください
・外部から確認できる範囲+いただいた情報での診断です。ログイン情報のご提供が難しい場合も、可能な範囲で診断します
・SNS(X・Instagram等)のフィード表示プラグインの不具合は対象外です
・本業と並行のため、平日夜間・土日中心の対応です。ご連絡には24時間以内に必ず返信します
「これって直るのかな?」「いくらかかるんだろう?」という不安の段階で、お気軽にご利用ください。
ご購入の際、分かる範囲で下記をお知らせください。すべて分からなくても大丈夫です。
①サイトのURL
②症状の内容(エラー文が出ている場合はその文面やスクリーンショット)
③症状が起きた時期ときっかけ(例:プラグインを更新したら/心当たりがない など)
④ご利用中のレンタルサーバー名
※WordPressやサーバーのログイン情報は、購入前のメッセージでは送信しないでください。診断に必要な場合のみ、ご購入後に安全なお受け渡し方法をご案内します。