「何が原因かわからない」「誰に聞けばいいかわからない」
そんなPCのお困りごとを一緒に整理しませんか。
数百店舗を支える企業でITヘルプデスクを担当してきた経験を活かし、原因の切り分けから次に確認することまで整理します。
例えば、こんなお困りごとをご相談ください。
・Word・Excel・PowerPoint
・Outlookの送受信や設定
・Microsoft Teams
・Windowsの基本操作
・PC周辺機器・スマートフォンとの接続相談
■この相談でわかること
✅ 原因の可能性を整理します
✅ 確認すべきポイントを明確にします
✅ 次に試す手順をご案内します
✅ 必要に応じて専門業者へ相談すべきか判断できます
■対応できないお困りごと
・ハードウェアの分解・修理
・現地訪問サポート
・違法ソフトウェアに関するご相談
・企業システムの管理者権限が必要な操作
※最長3日間テキストチャットにてお困りごとの整理をいたします。
※1サービスにつき1つのお困りごととなります。
テキストチャットにて以下をお送りください。
表示されたエラーメッセージや画面のスクリーンショットがあればお送りください。
・使用しているパソコン
・いつから起きたか
・エラーメッセージ
・困っていること
・試したこと
⭕️3日間、一緒にお困りごとの整理を進めます。