パソコンやスマホに詳しくなくても大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。「何が分からないか分からない」という状態でも問題ありません。専門用語は使わず、分かりやすい言葉でゆっくりご説明いたしますのでご安心ください。

どこまで対応してもらえますか？

スマホ・パソコンの基本操作や、ネット申し込みの進め方、よくあるエラーの解決などに対応しています。「これ聞いていいのかな？」という内容でもお気軽にご相談ください。 ※専門的なシステム設定など、一部対応できない内容もございますので事前にご相談ください。

個人情報やパスワードは大丈夫ですか？

はい、ご安心ください。パスワードや個人情報をお聞きすることはありません。操作はすべてご本人に行っていただき、私は言葉でサポートする形となります。

どのプランを選べばいいですか？

1つのお悩みをしっかり解決したい場合は「1件解決プラン」、複数のご相談や不安がある場合は「3日間相談し放題」がおすすめです。まずは試してみたい方は「お試し相談」もご利用いただけます。

すぐに返信してもらえますか？

できる限り早めの返信を心がけておりますが、通常は24時間以内のご返信となります。平日は主に18:30以降、土日祝に対応しています。お急ぎの場合はその旨お知らせください。

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スマホ・PCの困りごと、やさしく相談にのります

何が分からないか分からなくても大丈夫です！

評価

販売実績

0件

残り

3枠 / お願い中：0人

シャーマケ

総販売実績：7件

お届け日数: 要相談

サービス内容

はじめまして。スマホやパソコンが苦手な方向けに、やさしくサポートしています。 ✔ ネット申し込みで止まってしまった ✔ 操作がよく分からない ✔ 誰に聞いたらいいか分からないそんな時に、ゆっくり一緒に解決していきます。専門用語は使わず、わかる言葉で説明します。怒ったり、急かしたりはしませんのでご安心ください。【対応できる内容】・スマホやパソコンの操作相談・ネット申し込みの進め方・よくあるエラーやつまずきの解決・その他「ちょっと困ったこと」何でもOK ※操作はご本人に行っていただき、私は言葉でサポートします（個人情報やパスワードには触れませんのでご安心ください）【料金】 1件のお悩み解決まで：2,000円 3日間チャット相談し放題：3,000円【対応時間】平日は9:00〜18:00は本業のため、主にそれ以外の時間帯での対応となります。（目安：平日18:30以降／土日祝）通常は24時間以内に返信いたします。 ※タイミングによってはすぐにご返信できる場合もあります。お急ぎの場合はその旨お知らせください。【注意事項】専門的なシステム設定やトラブル対応など、一部ご対応できない内容もございます。事前にご相談ください。

購入にあたってのお願い

スムーズにサポートするため、最初に下記の情報をお知らせください。・現在何をしたいか（例：会員登録、予約、設定など）・どこで困っているか（エラー表示や状況など）・使用している端末（スマホ／PC／タブレットなど）本サービスは、チャットでの「言葉によるサポート」となります。操作の代行は行わず、ご本人に操作していただきながら進めていきます。そのため、パスワードや個人情報をお聞きすることはありませんのでご安心ください。「1件解決プラン」は1つのお悩みの解決まで、「3日間相談し放題プラン」は期間内であれば複数のご相談が可能です。なお、専門的なシステム設定や高度なトラブル対応など、一部対応できない内容もございます。事前にご相談いただけますとスムーズです。安心してご利用いただけるよう、丁寧に対応いたします。