はじめまして。
スマホやパソコンが苦手な方向けに、やさしくサポートしています。
✔ ネット申し込みで止まってしまった
✔ 操作がよく分からない
✔ 誰に聞いたらいいか分からない
そんな時に、ゆっくり一緒に解決していきます。
専門用語は使わず、わかる言葉で説明します。
怒ったり、急かしたりはしませんのでご安心ください。
【対応できる内容】
・スマホやパソコンの操作相談
・ネット申し込みの進め方
・よくあるエラーやつまずきの解決
・その他「ちょっと困ったこと」何でもOK
※操作はご本人に行っていただき、私は言葉でサポートします
(個人情報やパスワードには触れませんのでご安心ください)
【料金】
1件のお悩み解決まで:2,000円
3日間チャット相談し放題:3,000円
【対応時間】
平日は9:00〜18:00は本業のため、主にそれ以外の時間帯での対応となります。
(目安:平日18:30以降/土日祝)
通常は24時間以内に返信いたします。
※タイミングによってはすぐにご返信できる場合もあります。
お急ぎの場合はその旨お知らせください。
【注意事項】
専門的なシステム設定やトラブル対応など、一部ご対応できない内容もございます。事前にご相談ください。
スムーズにサポートするため、最初に下記の情報をお知らせください。
・現在何をしたいか(例:会員登録、予約、設定など)
・どこで困っているか(エラー表示や状況など)
・使用している端末(スマホ/PC/タブレットなど)
本サービスは、チャットでの「言葉によるサポート」となります。
操作の代行は行わず、ご本人に操作していただきながら進めていきます。
そのため、パスワードや個人情報をお聞きすることはありませんのでご安心ください。
「1件解決プラン」は1つのお悩みの解決まで、
「3日間相談し放題プラン」は期間内であれば複数のご相談が可能です。
なお、専門的なシステム設定や高度なトラブル対応など、一部対応できない内容もございます。
事前にご相談いただけますとスムーズです。
安心してご利用いただけるよう、丁寧に対応いたします。