Webサイトやネットショップで「突然動かない」「エラーが出る」「表示や申込の流れが崩れた」などのトラブルを、相談→原因の切り分け→まず動く状態に戻す→再発しにくくする→引継ぎまでまとめて対応します。
外部サービス同士の連携（自動通知など）が原因のケースも対象です。
※本サービス価格は 小規模（不具合1件の一次復旧＋最小の再発防止） を想定します。範囲が広い場合は、見積りで契約範囲を先に固定してから進めます。
やりとりは ココナラ内メッセージで行います。外部メール/外部通話は行いません。
【対応例】
・WordPress/WooCommerce：注文/在庫/決済/Webhook（自動通知のしくみ）不具合の復旧・安定化
・Stripe：Webhookの到達確認、サブスク/Checkout運用の安定化
・Shopify：会員/導線/表示の不具合切り分け、検証手順の整理
・外部連携：自動通知・自動返信・データ連携が動かない原因の切り分け（なりすまし防止の確認／記録の整理）
・実装前提でない可否調査・要件整理（結論＋手順の納品）も対応可能です
【進め方】
1. 現状共有（エラー文言・再現手順・直近変更点）
2. あとから説明できるように、状況を記録しながら原因を切り分けます
3. 影響範囲を絞って最小修正で一次復旧
4. 再発防止（確認手順/セルフチェック/簡易手順書）
【見積り（契約範囲の固定）】
ご相談内容ごとに【対応範囲】【納品物】【着手条件（権限・必須共有物）】【追加費用の可能性】【納期】【受入条件】を文章で明記し、合意後に着手します。
軽微修正は2回まで（例：文言/条件の微調整、小さな分岐）。対象追加や要件変更は別途見積です。
【保守・運用】
納品後の調査、外部仕様変更対応、追加改善は別契約（保守・運用オプション等）で承ります。
やりとりは ココナラ内で進めます。購入後、可能な範囲で下記をご共有ください。
①対象URL（サイト/管理画面）
②症状（エラー文言・スクショ・発生日）
③再現手順（どの操作で起きるか）
④直近の変更点（更新/設定/テーマ/プラグイン等）
⑤影響範囲（全体NG/一部のみNG）
⑥希望の着地点（復旧のみ/再発防止まで）
⑦権限（可能なら招待機能で付与。）
内容により、外部サービス利用料/API課金/有料プラン/プラグイン等が発生する場合があります。事前に明示し、必要時のみ依頼者様ご負担。
※規約違反・不正アクセスに該当する依頼、権限が無い領域の取得は対応できません。
※納品後の追加改善・仕様追加・外部仕様変更対応は別契約です。
