営業時間、利用方法、予約の流れなど、同じ質問に何度も返事をしていませんか。
お店や会社のWebサイトに、よくある質問に答えるAIチャットボットを設置します。あらかじめ確認した質問と回答をもとに、お客様へのご案内を支えます。
【30,000円で含まれる内容】
・Webサイトに埋め込むFAQチャットボット
・よくある質問と回答30問まで
・日本語+英語または中国語の1言語
・答えられない質問に対する問い合わせ先の案内
基本料金は合計2言語への対応です。日本語・英語・中国語の3言語をご希望の場合は、有料オプションで承ります。Webサイト全体の制作は含まれません。
【回答の準備】
営業時間、サービス内容、ご利用案内など、回答の根拠となる情報をご用意ください。表現や案内内容を確認して設定します。古い情報や、まだ決まっていない内容は、購入前にお知らせください。
【分からない質問への対応】
答えられない質問には、ご指定の問い合わせ先を案内する設計にします。担当者への引き継ぎ通知は有料オプションです。
AIの回答は誤ることがあります。料金や契約など重要な判断は、人が確認する運用を前提にします。すべての質問への正しい回答を保証するサービスではありません。
【進め方・納期】
ココナラのメッセージで用途、FAQ、必要な言語、既存Webサイトへの設置方法を確認してお見積りします。ご購入後に制作し、回答内容と表示をご確認いただいてから納品します。
基本のお届けは7日です。必要な情報がそろう日と納品日は購入前に確認します。
【追加内容と利用料】
LINE公式アカウントとの連携、PDFなどの資料読み込み、FAQの追加にも対応します。必要な範囲を確認してお選びいただけます。
AIの利用料は実費で、基本料金に含まれません。想定する利用量を伺い、購入前に目安をお伝えします。LINE公式アカウントの有料プラン料金も別です。
本サービスのご相談から納品まで、やり取りはココナラ内で行います。
購入前に、次の内容をココナラのメッセージでお知らせください。
・お店や会社の業種と、減らしたい問い合わせ
・よくある質問と回答の有無、おおよその件数
・日本語に加えて、英語または中国語のどちらが必要か
・既存Webサイトの種類と、ページを編集できるか
・おおよその利用人数・質問件数、ご希望の納品日
・答えられないときに案内する窓口の有無
FAQや資料は、公開してよい内容をご用意ください。アカウントのパスワードや、顧客の個人情報は送らないでください。
AIの回答には誤りがあり得るため、重要な判断は人が行ってください。回答の根拠となる情報は、ご担当者にご確認いただきます。
AI利用料、必要に応じたLINE公式アカウントの有料プラン料金は別です。設置方法や追加内容、費用の目安を確認してからご購入ください。