「やさしいPCお助けラボ」です。
パソコンの困りごとを、テキストチャットでやさしく丁寧にサポートします。
■ こんな方におすすめ
・パソコンの調子が悪いけど、誰に聞けばいいかわからない
・動作が重い、ネットにつながらない、設定がうまくいかない
・専門用語が苦手で、ゆっくり説明してほしい
・自分でできるように手順を教えてほしい
■ 対応できる内容
・動作が重い、フリーズする
・Wi-Fi/インターネットにつながらない
・アプリやソフトの設定
・メール設定
・Windowsの基本操作
・エラーの原因調査
・その他、PCの困りごと全般
■ 対応できない内容
・物理的な故障(部品交換など)
・高度なプログラミング代行
・法人向けの大規模ネットワーク構築
■ サポートの流れ
1. ご購入前に、症状をメッセージでお知らせください
2. 内容を確認し、対応可能かどうかご案内します
3. ご購入後、チャットでやり取りしながら解決までサポートします
4. 必要に応じて、再発防止の手順もお伝えします
■ 購入前にお願いしたいこと
・パソコンのOS(Windows / Mac)
・症状がわかるスクリーンショット
・いつから発生しているか
初心者の方やご年配の方でも安心してご利用いただけるよう、
やさしく丁寧にサポートいたします。
まずはお気軽にご相談ください。
スムーズにサポートを行うため、以下の情報をお知らせください。
・パソコンのOS(Windows / Mac)
・発生している症状
・エラーメッセージがあれば内容
・症状がわかるスクリーンショット(可能であれば)
・いつ頃から発生しているか
※物理的な故障や部品交換が必要な場合は対応できません
※内容によってはお受けできない場合がありますので、購入前に一度ご相談ください