パソコンの困りごとをやさしく丁寧にサポートします

初心者でも安心のPCサポートです。

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サービス内容

「やさしいPCお助けラボ」です。 パソコンの困りごとを、テキストチャットでやさしく丁寧にサポートします。 ■ こんな方におすすめ ・パソコンの調子が悪いけど、誰に聞けばいいかわからない ・動作が重い、ネットにつながらない、設定がうまくいかない ・専門用語が苦手で、ゆっくり説明してほしい ・自分でできるように手順を教えてほしい ■ 対応できる内容 ・動作が重い、フリーズする ・Wi-Fi/インターネットにつながらない ・アプリやソフトの設定 ・メール設定 ・Windowsの基本操作 ・エラーの原因調査 ・その他、PCの困りごと全般 ■ 対応できない内容 ・物理的な故障(部品交換など) ・高度なプログラミング代行 ・法人向けの大規模ネットワーク構築 ■ サポートの流れ 1. ご購入前に、症状をメッセージでお知らせください 2. 内容を確認し、対応可能かどうかご案内します 3. ご購入後、チャットでやり取りしながら解決までサポートします 4. 必要に応じて、再発防止の手順もお伝えします ■ 購入前にお願いしたいこと ・パソコンのOS(Windows / Mac) ・症状がわかるスクリーンショット ・いつから発生しているか 初心者の方やご年配の方でも安心してご利用いただけるよう、 やさしく丁寧にサポートいたします。 まずはお気軽にご相談ください。

購入にあたってのお願い

スムーズにサポートを行うため、以下の情報をお知らせください。 ・パソコンのOS(Windows / Mac) ・発生している症状 ・エラーメッセージがあれば内容 ・症状がわかるスクリーンショット(可能であれば) ・いつ頃から発生しているか ※物理的な故障や部品交換が必要な場合は対応できません ※内容によってはお受けできない場合がありますので、購入前に一度ご相談ください

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