はじめまして、「きりん福祉窓口」です。
社会福祉士として、これまで生活や介護に不安を抱える方の相談を受けてきました。
このサービスは
「何に困っているのか、まだ自分でも整理できていない」
そんな段階から利用できる福祉相談です。
☑︎何から相談すればいいか分からない
☑︎ 制度を調べたけど難しくて理解できない
☑︎ 家族のことを誰かに聞いてほしい
☑︎役所や専門機関に行く前に整理したい
こうした悩みを、やり取りを通して一緒に整理していきます。
専門用語はなるべく使わず、状況をうかがいながら
・使えそうな制度の方向性
・相談先の選択肢
・これからできそうな行動の整理
を分かりやすくお伝えします。
「答えを押しつける相談」ではなく、
**“気持ちと状況の整理を手伝う相談”**を大切にしています。
【チャット相談（3日間）】
・現在の状況のヒアリング
・悩みや不安の整理
・利用できそうな制度や相談先の方向性のご案内
・今後の動き方のアドバイス
※相談内容がまとまっていなくても大丈夫です
※うまく話せなくても大丈夫です。一緒にゆっくり整理します
・このサービスは相談と情報整理のサポートです。手続き代行や書類作成は行っておりません
・制度の最終的な利用可否や正式な手続きは、お住まいの自治体や各専門機関での確認が必要になります
・医療・法律など専門的判断が必要な内容については、適切な専門機関をご案内する形となります
・ご相談内容によっては、回答までに少しお時間をいただく場合があります
・暴言や攻撃的なやり取りがあった場合は、サービスを中断させていただくことがあります
安心して話せる場にしたいと思っていますので、ご理解いただけると嬉しいです。
