25年の相談経験で介護の疲れなど静かに聞きます

介護は、 「家族」も「支援者」も、どちらも苦しい。 でも―― お互いに本音は言えない。 ここは、制度も現場も知っている立場として、 どちらの側の本音も否定せずに聴く電話相談です。 【こんな方へ】 ▼ 家族の方 □ 介護に疲れているのに弱音が言えない □ ケアマネや事業所に不満がある □ きょうだいと温度差がある □ 罪悪感と怒りが混ざっている □ 「もう無理」と思う自分が怖い □ 介護うつ・介護疲れを感じている ▼ 支援職の方（ケアマネ・相談員・介護職など） □ 利用者・家族対応で消耗している □ 理不尽なクレーム（カスハラ）に疲れている □ 上司や組織に本音を言えない □ 支援者なのに自分が限界 □ 仕事を辞めたい気持ちがある 私は ・社会福祉士 ・介護支援専門員（ケアマネジャー） として現場を経験してきました。 制度の仕組みも、支援側の事情も理解しています。 同時に、パワハラ・カスタマーハラスメントを受け、適応障害を経験しました。 「頑張る側が壊れていく現実」も知っています。 だからこそ、家族も、支援者も、どちらも責めません。 ―――――――――――――――― この相談は ・愚痴を言ってもいい ・感情を整理してもいい ・制度の基本を確認してもいい ・ただ黙っていてもいい 正解を出す場ではなく、 “立て直すための時間”です。 ―――――――――――――――― 介護をしていると ・家族だからこそ言えない本音 ・担当ケアマネや事業者には立場上言えない気持ち ・「自分が我慢すれば」と飲み込んできた感情 を、抱え込んでしまうことがあります。 また支援者側も、迷い・怒り・虚しさ・無力感を抱えながら、吐き出す場所がないまま頑張っていることを、私は現場で何度も見てきました。 ―――――――――――――――― この電話相談は、 介護する立場 支援する立場 を一度外して、 “ひとりの人”として気持ちを置いていける時間です。 介護は、誰かが壊れて続けるものではありません。壊れる前に、声を置いていってください。 まずはお気に入り登録して、 しんどくなったときに思い出してください。 読むだけでも、少し呼吸が深くなる場所でありたい。 ――――――――――――――― 私自身も、少し緊張しながら、 あなたからの大切なお電話を待っています。