「何から手をつければいいのか分からない」
「施設か在宅か決めきれない」
「家族と意見が合わず苦しい」
「ケアマネとのやり取りに不安がある」
介護の悩みは、感情・制度・家族関係が複雑に絡み合い、自分一人では整理が難しくなりがちです。
私は地域包括支援センターで10年間、延べ10万件以上のご相談に対応してきました。
社会福祉士として、介護保険制度、認知症対応、医療連携、成年後見制度など、実務の最前線で支援を行っています。
この1日プランでは、まず現在の状況を丁寧にヒアリングし、
・今、何が一番の課題なのか
・問題がどこで絡まっているのか
・優先順位は何か
・まず取るべき一手は何か
を整理します。
愚痴や怒り、罪悪感、混乱した気持ちもそのままお話しください。
否定しません。急かしません。無理に前向きにもしません。
ただし、最後は必ず「少し動ける状態」に整えます。
※本サービスは「初回の方向性整理」に特化しています。
【やり取りについて】
・24時間以内に初回返信
・最大5〜7往復程度を目安とします
・状況整理と「最初の一手」の提示まで行います
ひとりで抱え込む前に、まずは頭の中を一度すべて出してみませんか。
現役相談員として、専門的視点であなたの状況を整えます。
・医療行為の判断（診断・治療方針の決定など）、法律判断、専門職の資格が必要な業務はお受けできません。
・個人が特定される情報（住所・施設名・フルネームなど）は、やり取り上必要な場合以外は記載しないようお願いいたします。
・できるだけ状況を詳しく書いていただけると、より適切なアドバイスができます。
・返信は可能な限り早く行いますが、時間帯によってはお待ちいただく場合があります。
・暴言、誹謗中傷、モラハラ的な発言がある場合は、やむを得ずキャンセル処理する場合があります。
・ご相談内容は守秘義務として大切に扱いますのでご安心ください。
・精神的に不安定な状態で、緊急性の高いケース（自傷・他害・DV加害者がすぐそばにいる等）は、まず行政・医療・警察等の支援窓口をご利用ください。
