パソコンの「困った」を優しく解決します

「近くに聞ける人がいなくて困っている」 「専門用語が難しくて、何を言っているか分からない」 「メーカーに電話したけれど、待ち時間が長くて繋がらない」 そんなお悩み、PCメーカーで勤務15年の私にお聞かせください。これまで15年間、特に60歳以上の方々のご相談（のべ数万人規模）をメインに解決してまいりました。 「こんな初歩的なことを聞いてもいいのかしら？」とためらう必要はありません。あなたの「分からない」を否定せず、優しく、解決まで伴走いたします。 ◾️お問い合わせ例 • インターネット・メールの不調（繋がらない、消えた、送れない） • 不審なメッセージ・警告画面（偽警告やウイルスが心配） • パソコンの動作が重い・固まる（サクサク動くようにしたい） • 周辺機器の設定（プリンター、Wi-Fi、デジカメの取り込み） • 基本操作のレクチャー（写真の整理、文字入力、ファイルの保存） ◾️このサービスで大切にしていること 1. 「専門用語」を一切使いません 「ブラウザ」「アップデート」といった言葉は使わず、「インターネットを見るボタン」「最新の状態に更新すること」など、直感的に伝わる表現でご案内します。 2. メーカーサポート経験者の確かな知見 単に詳しいだけでなく、メーカーの修理窓口も管理しているため、「直すべきか」「買い替えるべきか」の判断もプロの視点でお伝えします。 3. 何度でも、ゆっくりで大丈夫です 操作を一つひとつ確認しながら進めます。焦る必要はありません。あなたのペースに合わせて、できるまで丁寧にお付き合いします。