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納品・購入したツールの設定・不具合を解決します

作った本人が対応。設定のつまずきからエラーまで

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お届け日数
10日(予定)
手法

サービス内容

出品者(inage_dev)が作ってお渡ししたツールやテンプレートを使っていて困ったときの、納品・購入後のサポートです。 作った本人が、設定のつまずき・エラー・ちょっとした修正をお手伝いします。 ■ こんなときに ・手順書のとおりに進めたつもりが、途中で止まってしまった ・エラーが出て動かない/前は動いていたのに動かなくなった ・ラベルの名前やAIへの指示文など、設定を少し変えたい ・納品されたツールを、あとから少し直したい ■ 対象のツール・テンプレート ・【完成品】Gmailの仕分けと返信の下書きのテンプレート ・【完成品】スプレッドシートの分類・要約のテンプレート(ひな形5種) ・【お客様カスタム品】として出品者がお作りしたもの(Gmail の仕分け、スプレッドシートの分類・要約、GAS の自動化) ※他の出品者が作ったものや、ほかで手に入れたコードはお受けしていません。 ■ 基本料金に含まれるもの ツール1つについて、ご相談・修正あわせて3件まで。例えば次のようなものを1件と数えます。 ・設定の手伝い:手順のどこで止まっているかを一緒に確かめ、進め方をご案内します ・エラーの解決:原因を調べ、直し方をお伝えするか、直したコード・設定をお渡しします ・小さな修正:設定の値、AIへの指示文、ラベルや列の名前など、今の仕組みの範囲での変更 ■ 作りの誤りだった場合 調べた結果、原因が出品者の作りの誤りだった場合は、直したうえで取引をキャンセルし、代金を全額お返しします(ほかのご相談もあるときは、その件を3件に数えません)。販売中のファイルも直します。 導入・調整や制作のサービスの納品から30日以内の不具合も、同じように全額お返しします。 ■ お届けの流れ 1. ご購入時に、どのツールか・何が起きているか・エラーの文章や画面の画像をお送りいただきます 2. 出品者がトークルームで原因を確かめ、進め方や直し方をお伝えします 3. 直したコードや設定は、トークルームにファイルを添付してお渡しします 4. お客様の環境で動くことを確かめていただき、完了です ■ 対象外のもの ・一から作ってほしい、大きく作り変えたい → 「導入・調整」や「制作」のサービスをご利用ください ・新しい機能の追加 → 見積りでご相談ください ・お客様の Google アカウントに入っての作業、画面共有・ビデオ通話でのサポート ・Google やAIサービス側の障害・仕様変更そのもの(できる範囲の回避策はご案内します) ■ 関連サービス ・【ご相談・要件の整理】自動化の相談:https://coconala.com/services/4455626 ・【お客様カスタム品】GASの制作:https://coconala.com/services/4455633 ・【お客様カスタム品】Gmailの仕分け:https://coconala.com/services/4445816 ・【お客様カスタム品】シートの分類・要約:https://coconala.com/services/4443808 ・【完成品】Gmail仕分け:https://coconala.com/contents_market/pictures/cmv34h3x20294an0hhz38jrdd ・【完成品】シートの分類・要約:https://coconala.com/contents_market/pictures/cmv16jids01rf7p0gp5i4s4mi

購入にあたってのお願い

【ご購入時にお知らせください】 ・お使いのツール・テンプレートの名前と、手に入れた方法(完成品を購入/導入・調整や制作のサービスで納品) ・何をしようとして、何が起きているか(手順書の何番で止まったか、など) ・エラーの文章(そのままコピーしたもの)と、画面の画像 ・本来はどう動いてほしいか ・小さな修正のご依頼は、変えたい内容 【お送りいただかないでください】 ・APIキー、パスワード、実際のメールやお客様のデータ ・画面の画像は、メールアドレス・お名前・APIキーなどを隠してからお送りください ・データの例が必要なときは、架空の内容に置き換えたものでお願いします ・Google スプレッドシート・Google ドライブなどの共有リンクでのやり取りはできません(ココナラの規約によります) 【進め方について】 ・やり取りはトークルームの文章と画像で行います。お客様の Google アカウントに入っての作業や、画面共有・ビデオ通話は行いません ・直したコードや設定はファイルでお渡しします。貼り付け・入れ替えはお客様に行っていただきます(手順はお伝えします) ・会社の Google アカウントでは、管理者の設定によって解決できない場合があります

有料オプション

1,000 円
1,000 円
5ポイント (0.5%) 獲得
ココナラの安心保証
  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。