対象案件の運用保守を月額で対応します。監視/障害一次対応/軽微修正を中心に、運用で必ず発生する細かな調整や安定化をサポートします。
新機能追加は保守外(Phase2/別見積)となります。
SLAではなく契約範囲内でのベストエフォート対応です。
■対象システム例
AWS(EC2/RDS/S3/CloudFront/Route53/ACM等)、nginx/PM2、Next.js、Stripe(Subscription/Webhook等)、OpenAI API。
■保守範囲(含む内容)
・死活監視、502/タイムアウト/DB接続の一次復旧
・SSL証明書・ドメイン期限の確認、更新の支援
・Stripe Webhookの疎通確認、決済反映ズレの一次切り分け
・不審アクセスの確認・遮断、緊急パッチや設定変更
・鍵・シークレット管理の運用改善支援
・表示崩れや文言などの小規模修正、再ログイン導線・FAQ整備等
■保守外(追加開発/別見積)
新機能追加、UI大幅改修、課金ロジックの大変更、モバイルアプリ開発、大規模データ移行、第三者サービス側の障害復旧等。
■料金と開始
月額 税抜18,000円(購入者表示:税込19,800円)、上限2時間/月(繰越なし)。
上限時間を超える作業が必要な場合は事前相談のうえ、追加チケットやおひねりで対応いたします。
新機能追加(例:ファイル/画像アップロード、スタンダードプラン新設、管理画面拡張)、モバイルアプリ開発、大規模UI刷新や料金体系の大幅変更、大規模データ移行、外部サービス側の障害復旧は保守外で別途見積となります。
個人情報や決済情報の突合が必要な場合は、不正防止の観点から追加の確認手順が必要になる場合があります。
■進め方
定期購入 → 運用開始 → 30日レビュー(必要に応じてPhase2検討)。
本ページはご案内済みのお客様専用です。
【継続について】
・定期購入は初回決済日と同日に自動決済で更新されます(継続は任意)。 
・決済が通らない場合、3日以内にカード変更等がないと定期購入は終了し、以降はスポット対応となります。
月内作業上限は2時間(繰越なし)で、上限を超える作業が必要な場合は事前相談のうえ、追加チケットやおひねり(チップ)で対応します。
対象URLやAWS構成、Stripe運用状況、直近の障害内容、困っている点などを事前に共有いただき、保守範囲を一緒に確認してから開始します。
OpenAIなど外部サービスの利用料はご依頼者負担です。
弊社は祝日・年末年始を休業日としており、その間にいただいたお問い合わせは翌営業日以降に順次対応します。
緊急時は発生時刻・操作内容・URL・スクリーンショット(任意)を添えてご連絡ください。