HPを作ったけれど、いつからか『表示がおかしくなった』や『動かなくなった』などのトラブル解消のお手伝い、また『実現したいが方法が不明』なものへのアドバイス等を行います。
本サービスはビデオチャットによりご相談内容を説明いただき、事前、またはチャットしながらのトラブル事象の調査・分析を行い、解消に向けたアドバイス、または直接対応等を行います。
対応範囲は、基本的に、Webブラウザに表示されたページの表示と、スクリプトなどを含むブラウザ挙動に関するものとなります。
※本サービスは、時間と価格が設定されたビデオチャットによる相談受付となります。
(価格・時間は設定可能な最低価格、最長時間で3,000円/90分としています)
※事前連絡にて状況説明をいただき、対応不可と判断できたなら、チャットも不要、料金も発生しません。
※チャット内で解消するなら、その価格で結了となります。
※内容によって『時間延長』や『拡張申込』などのオプション申込が必要な場合もあります。そのような場合は、状況をご判断いただきながらの進め方となり、価格や対応にかかる時間もそれに依存します。
以降の『※~』記載箇所は『ご購入にあたってのお願い』の該当項目をご参照ください。
なお、当方では別途、JavaのWebサイト関連のサービスを提供しているように、複雑なご相談のお話の場合でも受け付けられる可能性はあります。
(『※複雑なご相談の場合』を参照)
チャット内にて大切な時間を有効に使えるよう、事前にお客さまのPCで説明可能な状態を整えたうえで、ビデオチャットの画面共有にてご説明いただき、当方からも画面共有にて説明をお返しする想定です。
またビデオチャット内のみで事象を捉えるには90分は短いため、事前のお問合せメッセージにて、Webに公開している場合のURLと、事象が再現される状況・手順を『状況通知情報』としてご連携ください。
それにより当方にて内容の事前確認が行い、90分を効率よく使いたい所存です。
事前確認するには複雑すぎる(時間が必要な)内容の場合、『事前調査』のための個別のオプション申込を必要とする場合があります。
なお当然ですが、どんなことでも必ず解決できるとは限らないことをご理解いただきたくよろしくお願いいたします。
※複雑なご相談の場合
複雑なご相談の場合は、情報の質ややり取りに要する時間がこのサービスでは圧倒的に不足するため、有料オプションの『拡張申込』や『時間延長』や『事前調査』もお申込みいただく可能性があります。内容によって複数単位のオプション申込が必要な場合もあります。
※Webから参照できない場合
調査対象のコンテンツが参照できない場合、該当するコンテンツのファイル一式をメッセージに添付するなどでご連携いただく必要があるかもしれません。それが不可能な場合は、複数回に分けてのお申込みが必要となるため、その分の費用が追加となることをご承知おきください。
※対応不可と判断される場合
事前の状況通知内容を確認させていただいた際に、もしも対応不可と判断される場合は事前にその旨をお伝えします。(そのような場合のお申込みはキャンセルとしてください)
※対応可否不明の場合
事前確認しても解消見込みが不明で、直接ご説明いただかないと回答しかねる場合もあります。そのような場合、有料にもかかわらず、調査や検討の結果、解消できない可能性もありますことをご理解いただいたうえでお申し込みください。