Synology（シノロジー）製のNASを購入前・購入済みでお悩みを抱えている方、ぜひご相談ください。
Synology NASを日常的に使用しており、導入経験もあるITインフラエンジニアが担当します。
次のようなご相談に対してサポートさせていただきます。
・Synology NASで○○○ってできるの？
・Synology NASの設定方法がわからない
・どんな構成にすればよいかアドバイスが欲しい。 など・・・
■サービス内容
・頂いた質問・相談に対してアドバイスをします。
・基本料金では質問・相談は１件まで対応します。
・オプションで、質問・相談の追加が可能です。
・基本はチャットでの回答となりますが、内容によってはビデオチャットを使用いたします。
■対象製品
・Synology NAS
- 型番がDS***であるもの
- J / Value / Plus シリーズのNAS
※Synology NAS以外でも、一般的なNASに関する質問であればお答えできる場合がございます。事前にご相談いただけばサポート可能かお答えします。
■対象の方
・Synology NASの購入を検討されている方
・Synology NASを購入された直後で、設定を行っている方
・Synology NASを使用されている方
■できないこと
次のような作業が発生する依頼についてはお受けいたしかねますのでご承知おきください。
作業はできませんが、アドバイスまでであれば可能ですので、アドバイスをもとにお客様にて作業をしていただければと思います。
・NASの設定を代行してほしい
・新しいNASにデータを移してほしい など・・・
※作業代行につきましてはプロフィールから個別に見積・相談をいただければ対応可否を検討いたします。お手数ですがご相談ください。
■納品物
相談に対する回答
■お伝えいただきたいこと
ご購入の際には、お客様の状況・環境について教えていただきたくお願いします。
その際には以下のフォーマットを利用されるとスムーズです。
・相談したい内容 （複数ある場合はそれぞれ記載してください）
・NASの製品名・型番 （複数ある場合はそれぞれ記載してください）
・DSMのバージョン【任意】
■注意事項
・法人（会社）様のご相談はお受け致しかねます。
・追加の相談がある場合は「質問追加」オプションを購入ください。
・本サービスは必ずしも問題の解決を保証するものではありません。内容によって解決策をご提示できない場合がございます。
・NASの修理や設定代行はお受けできません。
・ドキュメントの制作はいたしません。
