ミシュランキー、おもてなし品質規格　取得支援します

下手なコンサルタントに依頼すると、アレやれ、コレやれと指示するだけで、なぜ、それが必要なのか？いつまでに、最低限、何が必要なのか？の説明がありません。 （タイパは良いですが、みんな疲労してしまいます。） 合理的、コスパよく、取得するには、科学的な手法が必要です。 （納得性、透明性、公平性のある手法） 製造業で使っている『QAネットワーク』ならば、合理的に取得できます。 『QAネットワーク』の考え方は、あるべき姿を設定し、あるべき姿との乖離を数値化することです。 これによって、プライオリティが明確になり、あるべき姿まで、後どれくらい？というマップがイメージできます。 今、すべきことが明確になれば、計画的に投資が可能になります。 あるべき姿に、『ミシュランキー』『おもてなし品質規格』『グリーンキー』を設定します。 『ミシュランキー』の数値化の例を画像に示します。 実際には、更に下の０.9, 0.5, 0.2とかを設定する必要があります。 現在の改善状況は、0.2ミシュランキー、後、0.8足りない。とか。 このサービス品質評価基準書（サービス品質の数値化）を、御社と作ることが最大のノウハウになります。 門外不出の秘伝書です。