■ サービス内容
「初心者向けでは解決できない問題」を対象としたサポートです。
・調べても原因が分からない
・エラーや不具合で作業が止まっている
・AIやツールを使っているがうまくいかない
このような状態の方に対して、
状況を整理しながら原因を特定し、最短で解決まで進めます。
本サービスは「説明中心」ではなく、
問題解決を目的とした実践型サポートです。
■ 対応内容
・Windowsのトラブル・設定不具合
・ソフトウェアのエラー・動作不良
・ChatGPT / Gemini / Claudeの応用的な使い方
・Excel関数 / データ処理 / トラブル対応
・画面録画・動画編集のトラブル対応
・作業効率化や改善アドバイス
■ このサービスで得られること
・原因不明の問題を解決できる
・止まっていた作業が再開できる
・自己解決できる知識が身につく
■ 対応方法
・チャット or ビデオチャット（Zoom）
・画面共有で状況を確認しながら対応
・60分対応（延長オプションあり）
※顔出し不要
※状況により事前ヒアリングを行います
■ ご購入前にご記入ください
① 現在の問題内容（できるだけ具体的に）
② 使用環境（OS / ソフト / ツール）
③ 発生している状況・エラー内容
④ 試したこと
※高度な開発案件や専門外の内容は対応できない場合があります
※内容によっては追加料金が発生する場合があります
■ 購入にあたってのお願い
ご購入前に必ず事前相談をお願いいたします。
内容を確認の上、対応可否と最適な進め方をご案内いたします。
見積り・ご相談の際は以下をご記載ください：
① 現在の問題内容（できるだけ具体的に）
② 使用環境（OS・ソフト・ツール名など）
③ 発生している状況やエラー内容
④ これまでに試したこと
■ ご利用について
・本サービスは「1つの問題につき1件」の対応となります
・複数の問題や継続対応、実作業を伴う場合は別途お見積りとなります
・内容により追加料金が発生する場合があります
■ 注意事項
・専門外または高度な開発案件は対応できない場合があります
・事前相談なしのご購入はキャンセルさせていただく場合があります
・調査が必要な場合、即時解決を保証するものではありません
・サービス提供開始後のキャンセル・返金は対応できません
■ その他
・ビデオチャットは画面共有を前提としたサポートです
・顔出しは不要です
