ちょこっと質問。電話相談のギモン、お聞きします

コンサルってわけじゃないけどちょっと話したいな…というときにどうぞ。 電話相談はなによりも「おすすめ順ランキング」で上位に食い込むことが第一とされています。他のカテゴリのサービスよりも、売れ行きとおすすめ順の位置には非常に強い結びつきがあります。 それは「会話の質は話してみないとわからないから」。 他カテゴリなら自分はこんなツールが使えます、こんな仕事を手掛けたことがあります、という実績をアピールすることができます。だから購入者は発注する前に制作物に目処をつけることができ、ランキング位置に関わらず購入することもあるでしょう。 しかし電話相談で提供するものはあくまで「会話そのもの」。 優しくお聞きしますよ、否定しませんよ、というワードはみんな使っているので購入者からすると横並びです。ストレートに言えば売れている人もそうでない人も、大体はみんな同じことを言っているように見えてしまうのです。 プロフィールやサービスを読んだだけでは「会話の質」の見分けがつかないから「じゃあ売れている人に電話しようかな」と思われてしまう。これが他のカテゴリよりもおすすめ順の位置が重要とされている所以です。 現在おすすめ順の位置が高い人はそのままでもいいかもしれません。 ではそうでない人は？ いわゆる「いいね営業」もダメではありません。 自分から売り込みをかけていくのもときには必要かもしれません。 でも本当に大切なのは他人と差別化することです。 他のカテゴリが「私はこんなツールが使えます」とアピールするのなら、電話相談でも同様に ・私はこんな会話が得意です ・特にこんな悩みに強いです ・こんな持論があります という強みを出していかなければならないのです。 過去の辛かったエピソードを書けばいいだとか、そういうことではありません。 辛かったエピソードを書くのならそこで終わらず「だから現在はこういうことができます」という強みまで話をつなげなければなりません。 新人は特に自分を売り込むことが苦手な人が多く、とりあえず周りと同じように書くか…となりがち。かくいう私もそうでした。でもそこで終わりたくないのなら「私はこれ！」という武器が必要です。 ここでの内容があなたの成果に結びついたのなら、わざわざこのサービスに電話しなくて大丈夫です。 猫の画像でも見て癒やされていってください。