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コミュニケーションだけでは離職を防げなかった

こんにちは 梅田高広です本日もわたくしのブログにアクセスして頂き誠にありがとうございます。今回もわたくしのアウトプットにお付き合い頂きあわよくば 何かのお役に立てれば嬉しく思っております起業して事業が軌道に乗り始めてくるとスタッフを採用することになると思います人を雇い入れるって大変な事ですよね大きな会社であれば専用の部署があったりしますが起業まもない会社ですと全部を自分でやらなくてはならないのでてんやわんや状態です事前の準備もそうですがそもそも、こんな起業まもない小さなな会社に求人に応募があるの???それが 一番の心配だったりして予想通り応募が少なかったりすると面接に来てくれた人を何とかつなぎとめようと少し大風呂敷を敷いてしまったりしてしまいます求人広告に数十万円もかけているのだからなんとか採用を成立させなくてはという考えも頭のどこかの隅あったのも否めません会社の現状を多少欲目で説明していているので入社してきてくれたスタッフは就業の月日を重ねるにつれて少しずつ違和感を感じてきますその違和感を埋めるために飲み会でコミュニケーションをはかったりミーティングなどで「今はこの状態だけど 将来はこんな感じにしたい」などと根拠のない希望を持たせたりしてでも 根拠のない事を約束して、その約束が守れなかったりすることで信頼関係が少しずつ崩れて行くのですねコミュニケーションをいくら取っていても約束を守ってくれない人とは信頼関係が成立しないので結果的に遅かれ早かれその人は去っていく事になるのですね採用は入り口の時点で相手とのすり合わせをきっちりやっておくことが重要ですね「うちは給与○○万円」とか福
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社員・スタッフとの約束

おはようございます。梅田高広と申します。本日も わたくしのブログページに訪れて頂きまして大変ありがとうございます。これは、今までの大きな反省の中のひとつです起業したての頃は自分の力に自信がなかったのでとても控えめに着実に仕事を進めていましたがだんだんと実績も増えて売り上げも増えてくると少しずつ自信も湧いてきますしかし、競合の他社さんと比べて劣っている部分も沢山あるので社員さんやスタッフさんとの日頃の会話の中で「今は苦しいけれど数年後はこんな風にしていきたい」とか「給与も○○万円位にはしてあげたい」とか不用意に口にしてしまっていました心のにもない事ではなく本当にそうしたいと思っての事なのですがそこには、裏付けとなる根拠は何もないのですその言葉聞いた側の社員さんスタッフさんからすれば「頑張れば給与が上がる」というモチベーションで頑張ってくれるのですが業績が思ったように上がらなかったりして給与を上げる事ができなかった時に嘘をついてしまった事になります「善意のウソつき」です教訓希望的な事や願望的な事は約束してはいけない実現可能100%以外の事は約束しない!!と決めました
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優秀の定義でなんだ?こんなことも知らなかった。。。

優秀の定義ってなんでしょう。学歴とか、世の中に大きな影響を与えたとか、一般の凡人が持っていない才能を持っている人が優秀な人だと思ってました。だから、自分なんて優秀な人間になんてなれないと、心のどこかで悲観的になったりします。「あの人は優秀だ!!」とよく言ったりしますが、優秀か優秀ではないかは人の評価ですね。なので、優秀の定義も人によって異なるという事なのですね。ある人は学歴が判断基準だったり、家柄が判断基準だったり、職業が判断基準だったり、と様々な判断基準があります。仕事における評価では年商や従業員数などの企業規模で優良不良の判断がされがちで、それに執着しすぎて大切なものを置き去りにしてしまったりします。わたくしの場合、とにかくまわりの多くの人達に実績を認めてもらいたいという気持ちが先走り間違った方向に進んでしまったこともありました。大きな反省点です。物事を始める時にいきなり沢山の人に知ってもらうと考えるのではなく出会えた目の前の人にどのように評価してもらえるかに最善を尽くすことが最も大切な事なのですね。「この人は約束を守る」「この人は頼んだ事を確実にやってくれる」「この人はいつも期待以上の事をしてくれる」このような、小さな事に思える事をとにかく積み重ねて行くことで目の前のひとの心が揺さぶり、ハートをつかんで評価してもらえる。自身が目の前の人にとって「優れた人材」になる事を積み重ねまくってその評価が自然と伝染して広がっていくのであって目の前の人を幸せな気持ちににできないのにまわりのひとを幸せにすることはできないですよね。自身の失敗から学んだことです。
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問題を作り出すもの

こんにちは*^^*昨日山の中ドライブしましたが、桜でもさまざまな種類があるのですね~。命の表現はさまざまなのだなあとしみじみしていました。”約束を守ってもらえない”そのような現象が起きてきていました。なぜ、約束守れないのだろう・・・そんな否定が少し湧いてきました。”約束は守るものだ”それが正解だと掴む私と約束を守ってもらえないということは大切にされていない。そんな想いを持っていたことに気が付きました。小さい頃から、約束は守りなさいよ!(守れない人はダメ)遅れちゃだめよ!!(遅れる人はダメ)そう言われ続けてきたのだなあ・・・2極の世界ですね。ただ、そのような人がいる。それだけ・・・人が問題だと心騒ぎ出すのはなぜ約束まもれないのか。(否定)もう守ってもらえないのではないか(恐れ)内に宿る、否定と恐れが、問題を作り出しているのだなあと。問題解決というのは私たちができるものでもなくその否定と恐れがあることに気づいて伝えらえれることはして、あとは委ねるだけ・・・そんな風に感じます。人の動きも”私たち”にどうこうコントロールできるものではないのですよね。全体の動きに委ねる。そこで、信頼が生まれないと感じれば離れればいいし、もうその人と約束をしなければいいだけのこと。否定も恐れも無くなれば問題として気になり続ける”私”はいなくなる。ご縁も関わりも、移り変わるもの・・・・こんな風に、目の前の現れる人や出来事は掴んでるもの、問題だと捉えるもとの恐れや否定を教えてくれてる。否定や恐れがなくなってくれば、平和で穏やかな、わたしが顔をだしてくる。素敵な世界ですね*^^*
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レストランで一目置かれるお客様となる為に

皆さんこんにちは。大阪のレストランコンサルタントを始めました新倉(シンクラ)と申します。初めてレストランを訪れるとき大なり小なり緊張を伴います。 今日はタイトルについて綴らせて頂きます。 レストランの多くはお客さんの来店に合わせ材料を仕入れて サービスは、お客様から伺った事前情報を基に万全を目指して施一杯の準備をしています。 その中で、予約するという事はお店とお客様の約束を意味しています。 大切な人のとの約束をもし守らない人が居たらあなたはどう思いますか??不快になると思います。 そうならない為にポイントをいくつかお伝えしたいと思います。お店のスタッフを味方につける事が非常に重要です。 その上で特に大事な3点をお伝えさせて頂きます。① 時間通りの来店。(遅れる場合は必ず連絡を入れる)② 男性はジャケットを着用。靴は革靴出来ればチキンと磨く。 ③ 基礎知識を勉強してもお店に偉そうにしない。 他にもポイントは存在しますが 上記の3点に気を付けるだけでも、エスコートすべき相手にもレストランからも一目置かれ、ひいてはビジネスにおいても良い事が起こるはずです。そんな方はいらっしゃらないと思いますが、特に3つのポイントを高い確率で外してしますとレストランにとってあなたは「良くないお客様」「面倒なお客様」と認識をされ、その後のレストラン利用において幸運は訪れないと確信しています。 なぜならレストランのスタッフも人間で感情に左右されるからです。 本来の姿はお客様がレストランを選ぶようにレストラン側もお客様を選んでいるからです。 あくまで対等な関係性から生まれる「等価交換な約束」であるべきなので
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