ロープレで堂々めぐりになる本当の理由②
皆さん、こんにちは。「青い海ロープレラウンジ」です。さて、今回も前回に引き続き、「堂々めぐり」についてお話ししたいと思います。過去のブログでもお話ししましたが、私は一度、実技試験(面接)で不合格になっています。その時のロープレを振り返ると、「同じような質問を繰り返し、話が前に進まなかった。」まさに、これに尽きると思います。例えば、こんなやり取りでした。【相談者】「出向先から元の部署に戻るのですが、後輩が私の上司となることが分かり、何とも言えない気持ちなんです。」【支援者】「何とも言えない気持ちなんですね。」「どのようなお仕事をされているのですか?」【相談者】「旅行の企画です。」【支援者】「旅行の企画…。後輩の方は、おいくつですか?」【相談者】「32歳です。」【支援者】「〇〇さんとは何歳離れているのですか?」【相談者】「えーと、5歳だったと思います。」【支援者】「後輩の方とは良好な関係だったのですか?」【相談者】「ええ、まあ…。でも、なんで後輩が先に…。」【支援者】「出向先ではどんなお仕事をされていたのですか?」当時の私は、「まず相談者の状況を頭の中でイメージできるようになってから…。」そう考えていました。でも今振り返ると、私は一度だけ気持ちを受け止め、その後は「自分が状況を理解するため」に、事柄ばかり質問していたのです。つまり、* 質問する視点がずっと変わっていない。* 「相談者は何を訴えているのか」という視点がない。* 気持ちの奥にあるものを理解しようとしていない。* 主役が相談者ではなく、自分になってしまっている。人工衛星に例えるなら、「事柄だけの質問で集めた情報が、相談者
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