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みなさんご機嫌いかがですか？三色ねこ＠上級心理カウンセラーです=^_^= 今日は大昔のお話をしようかと思います。 私がまだ20代の頃のお話です。 私はその頃、レコードや楽器、楽譜などを販売するお店にお勤めしていました。 ちょうどレコードやカセットテープから、CDに移り変わる時代です。 毎日レジカウンターの中に立ち、お客様がお持ちになった商品の買い上げ手続きをする仕事です。今のようにバーコードを読むようなレジなんてまだ普及していなくて、全て手打ちのレジです（笑） まだ若かった私は、接客に対する気持ちも軽いものでしたし、今思えば独りよがりな自分勝手な接客をしていたなぁと恥ずかしくなったりします。 言葉の言い回しや立ち振る舞いなどで、私、いろんな失敗をしました。 自分にそんなつもりは無くても、お客様に不快な思いをさせてしまっていたり、メーカーさんとの間に誤解が生じてしまったり。当時は何がダメなのか理解できなくて、自分の無知を棚に上げて反発したり、そのくせ失敗したりつまづいたりすると、ドドーンと落ちこんじゃっり・・・。上司にしてみたら、さぞや気難しくて小生意気な小娘だったことでしょうね。 それでも、紆余曲折しながら多くを学び、その後はお客様にも可愛がられ、近隣の売り場の方々にも大変良くしていただきました。 言葉の選び方、話す速さや語尾の上げ下げで印象が変わること。物の扱い方、ご案内するときのちょっとした仕草など、場面場面での適切な振る舞い、表情など多くを学ばせていただきました。ここでの経験はその後も私を助けてくれました。 あれから時間がだいぶ経過しましたが、現在も私は常に言葉を選び、気

こんばんは〜。相変わらず、ドタバタ劇のつららのママです。最近暖かくなってきて天気の良い日も続きますが、花粉症でお悩みの方もいらっしゃるのではないでしょうか。少しでも花粉症による症状が治りますように😢今週に入り、上の子の車探しの旅。５店舗ほど周り、悩みに悩んで２候補の中から昨日ようやく購入する車を決めた次第です。５店舗回って勉強になったのが営業の仕方。上の子も現在営業職。営業については売る方の気持ちは存分に理解できるらしいので、私が変なこと（例えば、大幅な値下げ）など大きなこらち側の要望などを言おうものなら上の子から嫌な顔をされ、お説教をくらう始末💦💦月曜は５店舗も回ってクタクタになり夕飯もままならず、下の子も合流で某チェーン店で夕飯を済ませました。その際に子供と３人で営業について語り合いました。上の子は自身の経験から、下の子は元々考え方がとても大人っぽい感じで、小さい頃から言葉づかいもしっかりしています。私も最近になって夫の事業の手伝いから少し営業の方もやり始めたところでして、色々な事を話しました。お客様となる相手にこんなこと言われたら嫌だ、逆に売られる立場としてこんな言い方されたら不快な気持ちになるね…。などなど。営業はできる限りの範囲でとにかくお客様の気持ちに寄り添うことが大事なんですよね。２候補の中の一つ。車の状態もよくアフターサービスも抜群そうで申し分はない状態。でもただそこの業者の担当してくれた営業マンがなかなかのゴリ押し。そこだけが上の子も私も引っかかっていました。『熱い人』と言ったらそうなのかもしれませんが、引き止められてなかなか帰れず…。そんなすぐ、即決で決めれ

こんにちは、ほんわかです。 「なんで私にだけ言うの…？」 そんなふうに、ちょっと切なくなる日があります。 夫には言わないのに、 私には強く言う。 子どもが小さい頃だけでなく、 成人した今でも、ふと感じることがあります。 それって、 安心して気持ちを出せる相手だからなのでしょうか。 つらいと感じるあの言葉も、 もしかすると 「ここなら大丈夫」 そんな気持ちの表れなのかもしれません。 人は、どこでも同じように気持ちを出せるわけではないですよね。 外では頑張って、気を張って。 その分、家では素の自分に戻る。 その“受け止めてくれる人”として、 安心できる存在がいるからなのかな、と感じます。 うちの夫は、じっくり聞くタイプではなくて、 どちらかというと“せっかち”です。 話している途中でも、 「つまりこういうこと？」と 結論を出そうとします。 きっと、早く終わらせたい気持ちもあるのかな… と思うこともあります。 でも誰しも、 ただ聞いてもらうだけでいいときもありますよね。 甘えと安心があるから、 　 ・わかってくれるはず ・受け止めてくれるはず ・ここなら大丈夫 そんな思いがあるからこそ、 言葉が強くなることもあります。 本当は「困っている」「疲れている」 そんなサインのことも多いんです。 強く言われると、 「私ばっかり」と感じてしまいますよね。 でもそれは、 「この人なら大丈夫」と思っているからこそ 出てくる姿なのかもしれません。 息子との関わりの中で、 何度かそんな気づきがありました。 とはいえ、 受け止めるばかりではしんどい日もありますよね。 そんなときは、少し距離をとったり、

はじめまして☺ひかりです☆日々の生活の中で、「これ誰かに聞いてほしいな」「ちょっとしんどいな」って思うことありませんか？大きな悩みじゃなくても、愚痴でも、モヤットした気持でも、誰かに話すだけで少し楽になることってありますよね。私は、そんな気持ちを優しく受け止める場所を作りたくってココナラでチャット相談をはじめました🍃専門家ではありませんが、自分自身もこれまで人に言えない悩みや、肌トラブルなどいろんなことで悩んできました。だからこそ「評価」や「正解」を出すのではなくそのままのお話を聞くことを大切にしています。ここでは✔　ちょっとした愚痴✔　気持ちの整理✔　スキンケアの悩む（経験ベースで）そんなお話を、ゆっくり聞かせてもらえたらうれしいです☺このブログでは私の想いや日々感じたことを少しずつ綴っていこうと思っています。気になったとき「話してみようかな」と思ったとき思い出して貰えたら嬉しいです🌹ここまで読んでくれてありがとうございます☺むりせずゆっくりいきましょうね🍃