管理会社が「今すぐ返事を」と言う理由
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請求内容について確認しようとすると、
こんな言葉を言われたことはありませんか。
「できれば、今日中にお返事いただきたくて」
「今決めていただけると助かります」
この瞬間、
多くの人はこう感じます。
「今ここで決めないと、
何か不利になるんじゃないか」
でも、
“急かされる＝正しい”ではありません。
なぜ「今すぐ返事」を求められるのか
理由は、だいたいこの3つです。
理由①
管理側の作業を早く終わらせたい
退去後の処理は、
・原状回復
・業者手配
・次の入居準備
と、段取りが山ほどある。
だからこそ、
一つひとつを早く確定させたい。
でもそれは、
管理側の都合であって、
借主が急ぐ理由とは別です。
理由②
時間を置くと、確認されるから
人は時間があると、
・契約書を読み返す
・ネットで調べる
・第三者に相談する
そうすると、
請求内容に疑問が出てくる可能性がある。
だから、
考える前に決めてもらいたい。
これは、
特別な悪意がなくても
自然に起こる行動です。
理由③
「流れ」で終わらせたい
退去立ち会いから請求まで、
一連の流れの中で
そのまま終わらせたい。
一度立ち止まられると、
話が戻ったり、
説明が増えたりする。
だから、
「今すぐ」「今日中に」という言葉が出やすい。
ここで覚えておいてほしいこと
急かされることと、
支払い義務があることは別。
・返事を待ってもらう
・持ち帰って確認する
・書面で説明を求める
これらは、
ごく普通の対応です。
失礼でも、
非常識でもありません。
返事をするときの、無難な一言
もし迷ったら、
こう言えば十分です。
「一度、内容を整理してからお返事します」
これで、
話は止まります。
同意もしていないし、
否定もしていない。
判断を保留しているだけ。
昨日までの記事でお伝えしてきた通り、
判断を急がないことは、
状況を悪くする行為ではありません。
むしろ、
自分の立場を守るための準備です。
