複雑に見える業務ほど、減らせる工程が残っていることがあります

長く続いている業務ほど、

少しずつ作業が足されていきます。

確認のために1工程増える。

例外対応のために別の処理が増える。

引き継ぎしやすいように、別の一覧も作る。

その積み重ねで、

気づけば流れがかなり複雑になっていることがあります。

でも、複雑に見える業務ほど、

一度整理すると減らせる工程が見つかることがあります。

今は必要のない確認。

重複している入力。

別の形でまとめられる作業。

こうしたものは、

普段の業務の中では見えにくいですが、

流れを追ってみると意外と残っています。

業務改善というと、

新しい仕組みを入れることだと思われがちです。

でも実際には、

今ある工程を減らすだけでもかなり変わることがあります。

複雑だからそのままにするのではなく、

複雑だからこそ一度ほどいてみる。

その視点が、属人化の改善にもつながっていきます。

整えたいけれど、どこから触るべきか分からない場合は、

構成を見て“どこが壊れているか”を整理します。

（プロフィールのサービスから）