人生初の役職、そして中間管理職へ
今年から、本業である営業職で昇進がありました。
この歳になってお恥ずかしい話ではありますが、これが私の人生で初めての役職です。 これまでは一人のプレイヤーでしたが、名刺に役職名が載ったときは、素直に「嬉しいな」という気持ちもありました。
新しいポジションは、上司と部下に挟まれる「中間管理職」。 就任してまだ数ヶ月ですが、今、強く感じていることがあります。
それは「依頼されている仕事のゴールが見えない」ということです。
「ゴールが見えない」という壁
上司から降りてくる業務内容の、目指すべきゴールが見えないのです。
なぜ見えないのか。そこには二つの理由があります。
一つは、職場に「心理的安全性」がないため、ゴールや目的を聞きづらい雰囲気があること。 そしてもう一つは、勇気を出して聞いても、そもそも上司自身もゴールが見えていなかったりすることです。
これが、仕事中にふと感じる、
「この業務、無駄じゃないか？」
「これ、なんのためにやっているのだろう？」
「この業務に意味はあるの？」
という、あのモヤモヤした気持ちの正体なのだと思います。
組織にはびこる「負のループ」
上司から降りてきた、モヤがかかったような曖昧な依頼。
それに対して、私たちはとりあえず受け取って、「きっとこんなことを思っているのだろう」「こういう意図だろう」と推測を重ねます。それがいつしか「思い込み」に変わっていきます。
そうして散々悩み、考え抜いてアウトプットした結果、上司から返ってくるのはこの言葉です。
「思っていたのと違う」
その瞬間に湧き上がる、「今までの時間はなんだったのだろう」という徒労感。それこそが、行き場のない怒りの正体です。
これこそが、多くの会社の中で延々と続いている「負のループ」なのだと思います。
心理的安全性と、これからの組織
もっと職場に心理的安全性があり、ゴールを共有でき、本当にやりたいことを仕事にしている人たちが集まる。 そうなることで、会社という組織はもっとより良くなっていくのではないか。
霧の中、そんなことを思う今日この頃です。
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