技法に命を吹き込むのは、あなたの「心」

今日、電車のホームで

「同じ言葉なのに、全く違う二つの声」

に出会いました❗❗

どちらの駅員さんも、アナウンスの内容は同じ。

「電車から離れてください」

でも、私に届いた響きは、正反対😲

一人は、イライラをぶつけるような鋭い口調💢

「正論」だけど、聞いているこちらの心まで

ザラついて、不快な気持ちになりました😔

お仕事で大変なのは分りますが。。。

もう一人は、乗客の身を案じるような、

温かく優しい口調🤗

その場に、ふんわりと安心感が広がるのを

感じて、優しい気持ちになりました🌈

「伝え返し（繰り返し）」は、何を返すか

より「どう」返すか傾聴の講座で、

受講生さんから必ず聞かれる質問があります。

「伝え返しって、相手の言葉の

　どこを返せばいいんですか？」

私は3つのポイントをお伝えしていますが、

実はそれ以上に、大切なことがあります✨

それは、

『相手と同じ気持ちを込めて返すこと』💖

今回の駅員さんの例が教えてくれるように、

言葉という「器」が同じでも、

そこに注ぐ「気持ち」が違えば、

相手に届く中身は別物になります🤔

技法は「心」を運ぶための乗り物🚃

もし、あなたが完璧なポイントで

伝え返しをしたとしても、

そこに話し手さんと同じ温度の気持ちが

乗っていなければ、相手には響きません💡

それどころか、「ただ繰り返されているだけ」

「分析されている」と感じさせ、相手を

不快にさせてしまうことすらあるのです🤔

「悲しいんですね」という一言を、

「分析」として言うのか、それとも、

その人の「悲しみ」に

隣でそっと触れながら言うのか。

「どこを返すか」という迷いが出たときこそ、

一度深呼吸して、相手の心の色を

じっくり感じてみてください🌳

あなたの「返したい」という技術を、

「分かち合いたい」という祈りに変えたとき、

あなたの言葉は初めて相手の心に深く届くはず✨