災害時の初動対応について確認しよう

皆様の会社はBCP（事業継続計画）策定をされているでしょうか。

自然災害、テロ、システム障害などの緊急事態に遭遇した際に、事業資産の損害を最小限に抑え、重要な業務を継続または早期に復旧させるための計画のことです。

今回はその中で「初動対応」についてご説明をします。

■初動対応とは

初動対応とは、災害発生直後にとるべき最初の行動を指します。

・安全確保

・通報、避難誘導

・従業員の安否確認

・被害状況の確認

・インフラ状況の把握

・経営層への報告

従業員の安否確認や被災状況の把握、二次災害の防止などが該当し、BCP発動の成否を左右する非常に重要なフェーズです。

■初動対応の重要性

初動対応を素早く行えるかどうかが、非常に重要です。初動対応の質によって、事業復旧へ至るまでの時間や二次災害のダメージが、大きく変わります。

そして、「人命の安全確保が最優先！」

これが一番大事。

従業員の避難方法と安否確認方法は、どんな災害の種類や事業内容であっても対策が必要です。

緊急事態が起きても従業員が落ち着いて行動できるように初動マニュアルを用意しましょう。

■初動対応とBCPの違い

初動対応計画とBCPはどちらも災害や緊急事態に対する企業の計画ですが、その目的や対象とする範囲は大きく異なります。

〇初動対応計画：災害発生時に対応する従業員の安全確保や安否確認、建物や設備の被害状況の確認などです。

災害発生後の最初の数時間で行うべきものが中心であり、迅速な対応によって被害の拡大を防ぐことと、BCPフェーズへのスムーズな移行を目的としています。

〇BCP（事業継続計画）は災害や緊急事態が発生しても重要業務を可能な限り中断させずに早期復旧するための方針・体制・手順をまとめたもので、各種設備の確保やライフラインの代替対策、システムのバックアップなどが含まれます。

災害発生後を中長期的視点で捉えたうえで行うべきものが中心であり、事業継続を目的としています。

■まとめ

初動対応はBCP（事業継続計画）を左右する重要なステップであり、入念な対策が求められます。混乱の中でも社員が的確に行動できるよう、対応手順や判断基準をまとめておくことが必要です。