あなたがお客様のことを想像した瞬間、100%間違えることになります。
言い方は悪いですが、あなたの想像ほど当てにならないものはありません。
もし、あなたの想像を自分のビジネスに役立てたいとしたら、自分自身がその分野でお客様になるしかありません。
そう、あなた自身が競合他社のお客様になるのです。
お客様の感情は、販売者には想像は出来たとしても、想定できません。
当然、想定できないものは、無理に想像し提供しても売れることはありません。
痩せたいと思っているデブの人の悩みは、痩せている人には分かりません。
ただ肉がついているのが嫌なのか?
歩いている時に肉が揺れているのを感じるのが嫌なのか?
それとも、肉と肉が擦れて痛いのかな?
これは、悩んでいる本人にしか分かりません。
そしてその時、どんな思いでいるのか?
痩せたとき、どんな気持ちになったのか?
そして、昔を振り返ると、今はどんな気持ちで過ごせているのかなど。
もし、あなたがこの悩みを抱えた経験がないとしたら、ダイエットをしている人に聞けばいいだけです。
想像は「敵」です。
もし、少しでも多くの人を救いたいと願うのであれば、あなたの自己満足な感情は抑え、お客様に聞くことです。
きっと聞かずにやった施策は意味がなかったと実感するはずです。
同じ悩みを抱え、お客様になったことがない人はお客様に聞くだけで、どうしてそんなことに悩んでいるのかが分かるはずです。
ただ、聞くといっても注意が必要です。
聞き方も、事務的に聞いても本当の答えは出てきません。
深い悩みを、今日あったばかりの人に打ち明けるほどお客様はバカではありません。
考えてみてください。
相手は、営業をかけられまいと警戒しているのです。
そんな人に、自分の弱み(深い悩み)をすんなり答える方が不思議だとは思いませんか?
そう考えると、初めて来たお客様に聞くのは相当難しく、聞けた答えが本当かどうかも疑問です。
だとしたら、どうしたらそのお客様が心を開き、本当の答えを聞かせてくれるかを考えることです。
ひとつの方法としては、
あなたから先に悩みを打ち明けることです。
そうすることで相手は安心し心を開きます。
あなたの悩みを打ち明けられる相手ということも考え、まず誰に聞けばいいのか?
そして、その答えは本心なのかを見極めて施策に役立てることです。
もう一度、大切なので言います。
あなたは、自分の業界でお客様になった経験がないのであれば、あなたの想像は役に立ちません。
お客様と販売者の考えは一致しない事実を知りましょう。
ということで、今回はここまで。
※毎月3桁の見込み客を集める施策にご興味ありませんか?
この方法は、私がパソコンを触り始めてたった90日で1500万円の売上を叩き出し、その後も安定した売上を続けている手法でもあるんです。
おそらく私がすべてをなくして、もう一回やり直すとしたら何をするか?と問われたら必ずやるであろう施策がコレなんです。
詳しくは以下の出品サービス(①②③どれでも結構です♪)をお申し込み下さい。
そこであなたのビジネスに合ったやり方でご説明いたします。
①40代、50代からの【はじめての起業】を応援します 《90分相談し放題!!コンサル25年のプロがサポートします!》
②40代、50代からの【はじめての起業】を応援します 《自分らしく生きる!をコンサル25年のプロがサポートします!》
※①②は同じサービスですが、ビデオチャット版と電話相談のどちらかが選べますので、お好きな方をお選びください。
※40代、50代と書いていますが、だからといってそれ以外の年齢の方は不可などということはありませんので^^; お気軽にお申し込み下さい♪
③起業したい!現状を変えたい!の相談に乗ります 《強みなし・まだ構想段階…でもOK!25年のコンサルがサポート》
※もっともっと気軽に相談したい!という方のためのサービスです。
※「いきなり電話相談は不安だな・・・」
という方はDMください。
【1000名以上の成功者を輩出した独立起業プログラム「21の記事」】
多くのクライアントが瞬く間に大きな成果を上げる事ができたのは、この記事を何度も読み続けた事から始まりました。
多くの人が起業しても成功できないのは、才能がないわけでも、センスがないわけでもありません。単に、起業におけるルールを教えてもらった経験がないからです。
起業は独学で成功できるほど甘い世界ではありません。しかし、その成功法則を知ってさえすれば、難しいことはなくむしろ簡単なのです。
1. 商品は、壁①
商品は、壁 ②
2. 市場とは、見込み客×販売者の数①
市場とは、見込客×販売者の数 ②
3. 見込み客の現実を常に把握する
4. 見込み客の現実を把握した上で、解決策を商品化する
■有料記事は以下の6記事です。
高額商材レベルの記事を ネタ切れすることなく書き続けるノウハウ
相手が吸い込まれるように寄ってくる! 「受注が取れる名刺交換術」と 「自己紹介トーク術」
あなたなしではいられなくする! 濃いリピーターのつくり方
ターゲットの決め方、勝てるポジショニングのつくり方
自分らしさとは?自社(自店)の売り&強みの見つけ方・キャラの見つけ方
【おすすめ!】個人店・ひとり社長のための “生きる知恵”とは?