「オレについてこい」はもう古い？ 自信のなかった私が、エンゲージメントNo.1組織を作れた理由
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こんにちは、
キャリアコンサルタントのきむにぃ（木村尚文）です。
「管理職になったけど、部下がついてこない」
「営業成績が上がらない」
もしあなたがそんな悩みを抱えているなら、
今日の話は役に立つかもしれません。
なぜなら、私自身が
「売れない営業マン」であり、「自信のない管理職」
だったからです。
■ 自分の話ばかりする人は、結局選ばれない
前職の責任者時代に
ある営業マンが私にサービスを売り込みに来た時のことです。
彼は一生懸命、
自社のサービスがいかに素晴らしいかを熱弁していました。
しかし、残念ながら私の心には全く響きませんでした。
なぜか？
彼は「私の話（こちらの課題や状況）」を
全く聴いてくれなかったからです。
これってよくある話ですよね。。
でも、頭ではわかっているのに、
実際にこういう行動をすることは多いと思います。
また、これは営業に限った話ではありません。
部下マネジメントも同じです。
「俺の指示通りにやれ」
「俺の若い頃は…」
と自分の話ばかりする上司に、
心からついていきたいと思う部下はいませんよね。
■ 「聴く」だけで、組織は劇的に変わる
私は若い頃、口が達者なタイプでも、
カリスマ性があるタイプでもありませんでした。
だからこそ、戦略を変えました。
「自分が話す」のをやめて、
「相手の話を徹底的に聴く」ことにしたのです。
部下との1on1では、仕事の進捗確認はせずに、
「今、何に困っている？」
「これからどうなりたい？」
そんな話ばかりしていました。
すると、どうなったと思いますか？
部下たちが
「上司は自分のことを分かってくれている」
という安心感を持ち、
自発的に動き出したのです。
結果として、
チームの雰囲気は良くなり、業績も向上。
エンゲージメントスコアで社内1位を取ることができました。
■ 価値観の違いを楽しむ余裕を持つ
組織には色々な人がいます。
自分と全く違う価値観を持つ部下もいるでしょう。
昔の私は
「なんで分かってくれないんだ」
とイライラしていましたが、
今は違います。
「自分と相手の価値観が全く違うと認識すること」
ここが出発点です。
相手を変えることはできませんが、
相手の背景を知ることはできます。
「聴くこと」は、地味で遠回りに見えるかもしれません。
しかし、これこそが、信頼関係を築き、
人を動かすための「最短ルート」なのです。
もし今、職場の人間関係やマネジメントで壁にぶつかっているなら、
一度「聴くスキル」について考えてみませんか？
私の失敗談も成功談も、包み隠さずお話しします。
あなたらしいリーダーシップの形を、一緒に探しましょう。
ここまで読んでいただきありがとうございました。
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