これが伝わるということ

チームについて大切なのは空気感を育み、安全安心を創り出すプロセスの中に言葉を超えて、伝わる、深く理解するというアプローチ概念がある。

チームにおいて空気感を育むことや安全で安心な環境を創り出すプロセスは、確かに極めて重要です。

このプロセスの中心には、単に言葉を交わすことを超えた深いレベルの理解とコミュニケーションがあります。ここで、伝わるということは単に情報を共有する以上の意味を持ちます。

1. 空気感の育成

共感の重要性: チーム内のメンバーがお互いに共感し合うことで、信頼関係が構築されます。共感することにより、チームメンバーは安心感を得て、よりオープンになれます。

非言語的コミュニケーション: 言葉だけでなく、ジェスチャーや表情、声のトーンなど、非言語的な要素がチームの空気感を形作ります。これらの要素は、言葉以上に強い影響力を持つことがあります。

2. 安全で安心な環境の創出

心理的安全性: チーム内で心理的な安全性を確立することが重要です。これは、失敗を恐れずに意見を述べられる環境を意味します。

オープンなコミュニケーション: メンバー間でオープンにコミュニケーションが取れることで、互いの意見や感情を正直に共有できるようになります。

3. 言葉を超えた深い理解

聞く力: アクティブリスニングの技術を用いて、相手の言葉だけでなく、その背後にある感情や動機を理解することが大切です。

共有の価値観: チーム内で共有される価値観や目標が明確であると、メンバーはより強い一体感を感じることができます。

4. 効果的なコミュニケーションのための技術

NLP（神経言語プログラミング）: コミュニケーションの技術としてNLPが役立ちます。NLPは、言葉の使い方や話し方が相手にどのように影響を与えるかを理解し、それを効果的に用いる方法です。

感情のコントロール: 自分の感情をコントロールし、穏やかで理解ある態度でコミュニケーションを取ることが重要です。

このように、チーム内でのコミュニケーションは、言葉を超えた深いレベルの理解を必要とします。メンバー同士の信頼と理解を深めることで、より効果的で生産的なチームワークが実現されるのです。