スターバックスの高級コーヒーが飲みたくなる理由とは?

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ビジネス・マーケティング

■ はじめに

もし、あなたが、

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「スターバックスに
 行く理由はなんですか?」

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と質問されたら、なんて答えますか?


おそらく多くの人は、
「コーヒーが飲みたいから」
と答えられるのではないでしょうか。


もちろん、それも事実だと思います。
でも、実はそれだけの理由ではない
可能性が高いんです。


なぜなら、、、

もしコーヒーを飲むことだけが理由なら、 
コンビニの100円コーヒーの方が早くて安いからです。 
しかも、味のクオリティも十分に高い!

また、街には他にも落ち着ける
喫茶店がいくらでもありますよね。


それなのに、、、

なぜ私たちは、わざわざスタバに行列を作り、 
500円以上の対価を払うのでしょうか?


その答えは、スターバックスが売っているのが
コーヒーという「液体」だけでなく、、、

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そこで過ごす時間と、 
その空間にいる自分の価値

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という特徴にあります。


■ コンセプトは「美味しいコーヒーじゃない」 

スターバックスには、 
創業以来守り続けている
明確なコンセプトがあります。

それが、、、

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「サードプレイス(第3の居場所)」

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第3の居場所の定義があるので、
当然ですが、下記のように
第1、第2の居場所も存在します。

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家庭(第1の場所)

職場・学校(第2の場所)

そのどちらでもない
自分を取り戻せる場所(第3の居場所)

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多くの喫茶店が、
「美味しい飲み物」を売る中で、 

スタバは「第3の居場所」
という価値を売っています。

たとえ、コーヒー1杯で何時間作業しても、
 「早く帰れ」という雰囲気は出しません。


なぜなら、、、

彼らにとって コーヒーは、
その空間を楽しむための 
「入場券」に過ぎないからです。


■ LPで「スペック」を語るのをやめる 

これはLP制作において、 
非常に重要な視点を与えてくれます。

多くのLPは、 
・「成分が〇〇」
・「価格が安い」
といった スペックばかりを語ります。

しかし、スタバの成功が教えてくれるのは、 
ターゲットが本当に欲しがっているのは 、

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「その商品を手にした後の
 ターゲットの感情の変化」

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だということです。


たとえば、
・自分をリセットできる時間。 
・少しだけ贅沢な気分になれる瞬間。 
・クリエイティブになれる集中環境。


これこそが、
ターゲットが本当にお金を払っている 
「真のベネフィット」なんです。


■ 最後に 

「何ができるか」を伝える前に、 
あなたのサービスによって、

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どんな場所(状態)
を提供できるのか?

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を少しだけ考えてみませんか?


商品のスペックで
差別化するのは限界がありますが、 

ターゲットにとっての
「特別な居場所」になることができれば、 

価格がライバル企業より高くても、
選ばれ続けることができます。


あなたのビジネスにとっての 
「サードプレイス」は何ですか?


なにか気になることなどございましたら
お気軽にメッセージ(DM)をお送りください。

最後までお読みいただき
ありがとうございました。

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