「共感」と「同情」の境界線とは？

■ はじめに 

こんにちは。セールスライターの岩井直樹です。

ライティングの世界で、

耳にタコができるほど、

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「共感が大事です」

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という話を聞きませんか？ 

しかし、ここには、

大きな落とし穴があります。

それは、、、

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ターゲットが求めているのは 、

「同情」ではなく「共感」である

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ということです。

一見すると、

同情も共感も同じような

言葉に思えるかもしれません。

でも、、、

この違いを間違えると、

文章はターゲットを勇気づけるどころか、

無意識に傷つけてしまうことさえあります。

■ その言葉、上から目線になっていませんか？

本来、「同情」は、

ターゲットを思いやる良い言葉です。

でも、ライティングになると、

少し意味が変わってしまいます。

文章には、あなたの

「声」や「表情」がありません。

だからこそ、

私たちは無意識のうちに、

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「自分は安全な場所にいる」

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という目線で文章を書いてしまう

可能性があるため、注意が必要です。

もし、あなたの文章が、

「今のあなたは、

　こんなに可哀想ですよね」

と必要以上にターゲットの痛みを

憐れんでいるとしたら、、、

それは、ターゲットを

「自分より下の存在」

として扱っているのと同じです。

その「見下している空気」は、 

書き手が隠そうとしても、

言葉の端々から伝わってしまいます。

ターゲットは、誰かに見下されたり、

馬鹿にされていると感じた瞬間、 

本能的に心を閉ざしてしまいます。

だからこそ、、、

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同情ではなく、

共感が必要なんです。

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■ 最高の共感は、隣に座ること 

一方で、共感とは、

「同じ目線に立つ」ことです。

ターゲットが見ている景色を、

隣に座って一緒に眺める。 

・「その痛み、私も知っています」

・「その壁を乗り越えたいと願う

　　あなたの気持ちを尊重します」

ターゲットが求めているのは、

「かわいそうな自分」

を憐れむ言葉ではありません。 

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「この人は、私の痛みを

　自分のことのように

　分かってくれている」

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という安心感です。

■ 同情は足を止め、共感は背中を押す

 私たちの仕事は、悩みを掘り返して、

一緒に泣くことではありません。

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痛みを分かち合った上で、

ターゲットが持っている

「立ち上がる力」

を誰よりも信じること。

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「今のあなたなら、

　ここから変われます」 

と言って未来への希望を

提示するのが本当の共感です。

同情はターゲットを、

その場に留まらせますが、、、

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誠実な共感は、

ターゲットを未来へと

動かす力になります。

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■ 最後に 

文章を書くとき、

自分に問いかけてみてください。

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「私は今、ターゲットを

　弱者として見ていないか？」

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ターゲットを敬い、

未来の可能性を信じきる。

そんな「共感の目線」から、

生み出される言葉こそが、 

理屈を超えた深い信頼を築き、

ターゲットの心を動かします。

なにか気になることなどございましたら、

お気軽にメッセージ（DM）をお送りください。

本日も最後までお読みいただき

ありがとうございました。

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