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コラム
(380日目)「丁寧さ」とは何か?
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コラム
“実務で使える”改善パートナー/かめきち
2024/03/21 11:20
昨日の晩御飯は中華作りました。
レタス炒飯・青椒肉絲・ピリ辛スープの
3点セットという献立でしたわ。
My息子殿が珍しくリクエストしてくれて
数ヶ月ぶりにチャーハン作ったっス。
そして自分で作ったのがあまりに美味くて
余分に作った2皿目まで完食してしまい
非常に食べ過ぎが懸念されております。
さて、本題。
今日は
丁寧さ
について書きたいと思うっス。
丁寧さ
と聞いて何が浮かびます?
◉言葉づかい?
◉礼儀正しさ?
◉気を配ること?
それはその通りなんですけども
もっとも大切だと思うのは・・・
相手が理解できるために徹底できるか?
ではないでしょか。
例えば伝える相手が
理解の早い人
だと
ノンストレスじゃないっすか。
だけど理解が遅いとイライラしませんか?
『
なんで分かんないの!
』ってなるでしょ。
何回同じこと言っても伝わらなければ
『
いい加減自分で考えてよ!
』ってなります。
しかし考えてみて欲しい。
目的は何なのか?
を。
目的は言うまでもなく
理解してもらうこと
で
相手に伝えること
に他ならないワケです。
そして相手によって理解スピードに違いがある
そんなことは分かりきったことじゃないですか。
ならば
相手に合わせた対応を取る
ことが
最も自分の目的に叶うとは思いませんか?
なぜイライラするか改めて考えてみましょ。
それは
自分基準で考えるから
だし
自分の思い通りにならないから
ではないでしょか?
そもそも伝える相手が知った間柄ならば
自分が相手の理解力を正しく測れていない
から
と反省が必要だとは思いませんか?
相手がもし理解が遅いタイプなら
このようにしてみたらいいんじゃないっすかね?
⇨相手の理解度を表情や返事から読み取ったり
⇨どこまで理解したかを確認してみたり
⇨大切な部分は復唱を促してみたり
それこそ伝える自分は常に冷静を保ちつつ
相手の理解度を正しく評価していく。
必要ならばさっき伝えたことを繰り返し伝える。
それが例え時間が掛かったとしても、
面倒な手間だったとしても。
伝えるという目的
が
自分にとって最も大切なことならば
それを丁寧に行うことは価値があると思います。
まとめ。
丁寧さ
とは
自分の目的を叶えるために、
その目的が自分にとって価値があるほど
自分の時間を投じたり知恵を使いこなして
目的達成のために真摯で居続けることができる
そんな姿勢のこと。
ワイはそう思いますなぁ(゚ω゚)
#理解力
#丁寧さ
#評価する力
“実務で使える”改善パートナー/かめきち
コンサルティング/アドバイザー/メンター / 40代後半 / 男性
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